问：Windows 7系统，我不知道是什么原因造成Office、软、QQ等软件无法安装，只能使用绿色版本。安装安装时提示Windows安装服务停止的信息。应该如何解决
答：这一般是由于Windows Installer服务启动失败，或相应的文件损坏，导致服务无法启动。正确的方法是：首先，按下Win+R组合键打开运行对话框，输入执行命令，services.msc，（无外行情），打开服务管理器，找到Windows Installer服务，并手动打开它（见图1）。如果上述方法无法打开的服务，它可能对应的服务文件损坏。它可以在微软网站上搜索、下载和安装相应的微软Windows安装程序，然后通过上面的方法检查并确保服务正常运行。
答：一些大型软件，尤其是微软的软件，如办公、Live Messenger等，需要在安装Windows安装服务的支持，否则无法正确安装。Windows Installer服务是微软的一个软件的安装技术，可自动将计算机还原到原始状态的程序安装失败后。但很多软件不使用这种技术，它不需要支持时安装。此外，一些朋友可能会遇到在Windows安装程序时，安装程序配置错误。它们还可以通过Windows安装清理工具删除程序安装信息，这通常可以解决问题。
