用软件打开金蝶演示账套，点击备份功能，如果出现同样提示，说明金蝶软件没有安装好，相反，如果没出现提示，则表示之前的账套出现问题，一般是数据库问题，用CHECK3000工具修复。
根据以往经验，此问题一般是软件保存路径发生变化或者是没有安装完善所导致，并且用户多半使用的是WIN7系统。如果是路径问题的话可以用调整保存路径后再操作在判断出是软件的问题后，处理的方法如下：1 重装软件2 重装系统，换成XP系统，一般就不会出现此问题。
3 如果不想换系统，又要使用WIN7做账，在用户使用软件是智能卡加密类型（加密狗）时，可以在另一台XP系统的电脑上，安装软件，然后把账套拷在XP电脑上，插上加密狗，在这电脑上备份。对于在初始状态无法启用账套的客户，同样可以先在另一台机子上启用账套。
对于需要结账的客户，则可以在另一台电脑上正常结账，再返回自己电脑上做账。如果觉得这样做麻烦，最快捷的办法就是换个XP系统，一切问题都会解决。
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