随着win10正式版发布了有5个多月了，很多用户都抢先升级到了win10系统，直接从win7、win8系统升级到win10系统的用户不在少数，不过有部分用户反映在升级win10的过程中出现卡在32%时，就安装失败了，对于出现该问题是什么原因造成的?我们应该如何解决呢?下面看小编为大家带来的解决方法!
win7/8升级win10卡在32%造成升级失败的解决方法
1、在开始安装程序之前，拔出任何已连接USB设备，包括外接显示器等。
2、检测当前设备所有硬件是否支持Win10系统，可通过硬件厂商官方网站进行确认;还需要通过Windows更新程序对现有硬件驱动程序进行全面升级。
3、运行Windows更新疑难解答(中间允许程序使用管理员权限)，检测并修复任何Windows更新错误。
4、通过以下命令卸载所有无用的驱动程序，方法如下：
① 在搜索框中输入CMD后，选择第一个结果，并在上面单击右键选择“以管理员身份运行”，如下图：
② 在其中执行以下命令(复制粘贴后，按回车，如下图)：
rundll32.exe pnpclean.dll，RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
5、运行磁盘清理程序，并选择清理系统文件(如下图);
6、重启设备。
7、由于某些情况下网卡驱动也会产生兼容性问题，因此建议相关用户采用Win10正式版ISO镜像安装方式进行升级，此时并不推荐用户使用默认的推送升级方式。成功下载镜像后，最好卸载无线网卡驱动(如果有)，安装过程中暂时使用有线网络连接。
8、在升级开启后，不要选择“下载并安装更新”，而应该选择“不是现在”(如上图)，避免任何自动安装驱动可能导致的兼容性问题。
通过上述方法我们就能够解决win7/8升级win10系统卡在32%时安装失败的问题了
