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中央台315如何投诉有用吗 315怎么投诉最快

消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。通常商家在当地有专门设立客服、售后等部门,为客户提供相关的服务。但是商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。

即使国家出台了各种相关的法律法规来维护消费者的权益,作为消费者的我们,仍然需要在网络消费的过程中注意以下几点:

1、注意保存好购物发票、单据、保持卡等。

2、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。

3、所购商品和收到商品不一致时,可以拒绝签收。

4、网购时可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。

5、牢记维权电话,出现问题可向市消费者委员会求助,必要时可向警方救助。

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二、怎么投诉

根据有关法律法规规定,用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。各位用户务必在2018年3月12日前,根据全国12315互联网平台有关用户实名认证流程,完成您的真实身份信息认证。如您没有在规定时间内完成相关实名认证的,平台将停止向您提供相关服务

1.登录12315网站后先要注册。(注册需实名认证,请按要求完成注册,【注】:注册信息不会透露,投诉人身份也不会公布)

2. 点击我要投诉/我要举报。

3. 阅读投诉须知。

4. 输入您要投诉的企业名称。

5. 填写消费者信息。

6. 填写业务信息/投诉内容。

7. 完成投诉,等待投诉反馈。

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