淘宝怎么设置子账号聊天
设置了子账号之后,如果子账号在线,主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天,一个账号收到了,其它就收不到。但是虽然不能当时提醒,你的主账号却可以在聊天管理那里,看到每个子账号的聊天记录。
可以用手机的千牛登陆你的子账号,这样的话电脑PC上子账号聊天,你手机也同步有消息提醒。
淘宝子账号可以聊天吗
一定禁止开放商品删除权限和支付宝账户的操作权限,这两个权限是有危险的。
目前其它比较高危权限有:发布商品、淘客应用登陆、下架商品、删除商品、导出订单、退款,已卖出宝贝。假如卖家害怕给了子账号的人随意乱修改商品或随意操作,可以禁止这些权限。不得不给这些权限的时候,必须强制绑定安全手机和安装数字证书才有保障。
淘宝子账号是使用阿里旺旺登录的,阿里旺旺能够发送即时消息,就能立刻与对方沟通,了解买卖交易细节,并且含有免费语音聊天功能。
淘宝怎么设置能跟子账号一起收到聊天
设置了多个客服也就是E客服后,旺旺聊天窗口左下角有个电话样子的图标,叫我要挂起,当1客服不在线或者其他原因时,点我要挂起,1客服不会接收信息,其他客户的消息直接传到2客服上面。直到再次点击图标取消才会分流噢。
淘宝店如何设置子账号
就是你有朋友可以给你做客服,或者是你的员工,你就可以给他们设置子账号,他们的权限有你设置的,卖家中心-店铺管理-子账号管理,就在里面设置
淘宝哪里设置子账号
对于一些小卖家来说一个店一个客服,售前、售后、物流、运营、推广、美工等发货全包了,对于中大卖家来说一天几十几百单的客服工作量可不是一两客服能应付得了的,大中卖家一般分工很细,他们会创建明确的部门分工,千牛创建子账号可以是客服可以是运营可以是上述的某个分工,每个员工根据分工授权给各种权限,当然主要权限掌控在常掌柜主账号手中,用掌柜的主账号创建子账号并授权后,就可以与客服交流了,下面是我创建的客服子账号分享给大家
1、登陆淘宝账号到卖家中心--店铺管理---子账号管理(进入子账号后台)
2、根据卖家的等级赠送不同个数的子账号,等级高的赠送相对高,0--5心的赠送3个子账号,如不够用也有收费的,有领取按钮点领取,没的直接点击右上导航栏的员工管理,那里已经帮你设置好了几个岗位了,如果不合意可以自己新建编辑就可以了。
3、进入角色管理,对角色进行授权,也就是你所想要别人操作的功能,前面选择打勾,主账号最好不要授权别人高危的操作如:删除宝贝,修改宝贝价格等
4、在员工管理--组织结构--新建员工,必填项填好,账号密码自己取,(账号名一次想好,确定后不可以更改了)并勾选员工角色,(上步已经授权过)子账就号拥有了权限。这样作用是买家咨询时可以由一个亮灯旺旺按分流规则自动分配给某个子账号接待。
淘宝子账号在哪设置聊天
没有开通其他软件服务的话就直接在主账号在管理后台可以查看所有子账号的所有聊天记录
开通的有类似于赤兔之类的客服管理软件的话,可以在软件后台直接看到聊天记录,而且还有客户的询盘量,成交率,回复速度。等相关信息、
淘宝怎样设置子账号
淘宝子账号能且只能通过千牛进行登陆,登陆对应的子账号和密码,只要设定好对应权限即可处理对应的业务和咨询事项。子账号是提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。 如何领取赠送的子账号?
主帐号进入“卖家中心-店铺管理-子账号管理”-首先开启子账号服务,进入首页看有查看赠送的子账号领取方式:进入子账号后台首页,点击“领取”
只要您给相应的子账号开通了权限,就可以进行发布、编辑、上架宝贝的操作了。
您进入“我是卖家”—“子账号管理”—“用户管理”中可以进行设置;
如何在淘宝中设置子账号
1、首先进入淘宝首页,登陆淘宝会员;
2、进入店铺后台,选择店铺管理菜单栏;子账号管理设置。
3、进入子账号中心,选择“新建员工”选择之后,这里会有一个二次验证;
4、通过验证之后,即可填写新建员工的信息;这里有一个需要注意的是,证书允许开启。这个数量是指可以在几台设备上使用,若没有固定的电脑,数量可多选择一些;
5、信息填写完之后,选择保存即可,需要注意的是,子账号的名称确定之后,不可修改;
6、员工信息新建之后,就可在子帐号中心,员工管理中查询,需要注意的新建的账号,需要进行认证才可用;
淘宝如何设置子账户不能聊天
一、首先启动应用,默认进入工作台界面,需要切换,如图点击第二项打开消息界面,进行状态设置。
二、此时进入消息列表界面,左上方可以看到此时帐号的状态,当前为在线,点击该处,即可展开更多项。
三、接着便可看到全部可设置的状态,包括隐身等,注意挂起不是离线,只是不接受新买家的咨询,这里点击最下方的挂起。
四、然后需要等待一会,界面上方显示处理中,自动向所有该账号登录的设备发送设置信息,将全部设备(如电脑等)均挂起。
五、接着同一位置,即可出现文字提示,告知分流成功,此时左上方也可看到挂起的状态,表明设置成功。
六、最后,解除挂起有两种方法,点击图1所示文字或再次点击该状态,都可以取消此状态,恢复到图2所示挂起前的状态。
淘宝怎么用子账号聊天
现在的聊天记录都是在云端的,换句话说,用任何设备登录,都可以更新看到。当然,除非做了清空聊天记录的操作,云端的记录被清除了,也就都看不到了。
淘宝子账号怎么设置与客户聊天
淘宝客服进店语设置的主要方法如下。
1)登录淘宝主账号或者超级管理员账号进入到【客户管理平台】-【设置】;
(2)欢迎语页面点击“启用”,若之前通过老版页面设置欢迎语则老版将不再生效,系统默认启用欢迎语功能。
(3)创建欢迎语模板,设置根据卖家店铺情况设置全店通用模板或者商品来源设置模板。
(4)模板内容中:人接待为只店铺参与分类就卖家透出;而误认接待指挂起账号不参与分流,则卖家透出该模板。
(5)对模板内容欢迎语话术进行编辑,其中关联问题只能设置三个,完成以后点击“保持并启用”,建议卖家手动对内容进行编辑,不使用复制粘贴方式,否则卖家出现空格或者空白情况。
(6)设置完成以后,买家进入到旺旺聊天页面系统就卖家根据设置欢迎语进行透出。