1. 电脑不支持mp4格式
1、不能播放是因为格式没转换，首先下载安装格式工厂，用于多媒体视频格式的转换。
2、安装完成后，打开软甲 ，点击“视频”，选择目标格式“MP4”。
3、点击“输出配置”，选择“最优化的质量和大小”。
4、输出配置点击确定后，点击添加文件，把需要转换格式的目标文件添加到软件任务中。
5、添加完视频文件后，点击确定，回到软件主界面。可以看到目标视频已在等待转换的任务界面。
6、点击开始即可开始视频的格式转换，转换完成后，就可以在电视上播放了。
2. mp4文件不支持
解决导入错误
当您看到“文件的压缩类型不受支持”错误时，请检查 Premiere Pro 中的媒体缓存和媒体缓存数据库。
在 Windows 操作系统中选择“编辑”菜单 > 首选项 > 媒体缓存数据库，或在 Mac OS 中选择“Premiere Pro”菜单 > 偏好设置 > 媒体缓存数据库。请记下此位置。
清除媒体缓存
关闭 Premiere Pro 及其他 Adobe 音频和视频应用程序。
导航至 Premiere Pro > 首选项下指定的媒体缓存位置，然后重命名文件夹、媒体缓存文件和媒体缓存。选择清理以清理媒体缓存数据库文件夹。
启动 Premiere Pro 并尝试导入文件。
如果问题仍然存在，请更改 AVCHD 文件所在的文件目录，然后检查是否解决了问题。例如，如果文件夹结构为：
AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000
可再创建一个文件夹 XYZ，然后将 AVCHD 文件夹中的内容移动到 XYZ 文件夹。
注意:
确保 MTS 文件的文件夹结构与原始文件夹相同。
如果错误仍然存在，则问题可能与激活有关。
检查您是否正在使用 Adobe Premiere Pro 的试用版。如果您正在使用试用版，则会在导入 AVCHD 和 MP4 文件时遇到问题，因为所需的 .dll 文件未安装到以下位置：C:\用户\公用\公用文档\AdobeInstalledCodecs。请升级到付费 Creative Cloud 会员资格。
在 Windows 操作系统中，卸载 Premiere Pro。
选择 C:\用户\公用\公用文档\AdobeInstalledCodecs。
将文件夹 AdobeInstalledCodecs重命名为其他名称。
在 Windows 操作系统中重命名“AdobeInstalledCodecs”文件夹
重新安装 Premiere Pro。
启动 Premiere Pro，然后尝试导入 MTS或 MP4 文件。
在 Mac OS 中，卸载 Premiere Pro。
选择 Mac HD/用户/用户名/Shared，然后将文件夹 AdobeInstalledCodecs 重命名为其他名称。
在 Mac OS 中重命名“AdobeInstalledCodecs”文件夹
重新安装 Premiere Pro。
启动 Premiere Pro，然后尝试导入 MTS或 MP4 文件。
3. 电脑不支持mp4格式怎么办
Mp4视频应该是比较适用于任何播放器的通用视频格式之一。MP4的视频格式，对于现在的很多设备来说，都是能够使用并且播放读取的。很多设备都支持MP4格式，比如是移动的MP4播放器，手机端还有一些平板电脑。台式电脑都能够支持MP4格式。
4. mp4不支持mp4格式视频怎么办
1部分电视不支持MP4格式，需要将视频文件转换成通用Avi格式才能播放，点击添加视频。
2打开U盘上的MP4文件。
3点击预置方案后面的箭头。
4选择输出视频格式为avi格式。
5选中之后点击转换按钮。
6MP4格式转换成Avi格式之后，就可以在电视上播放。
5. 文件格式不支持mp4
视频在MP4里显示文件格式不支持的原因：
一是视频格式，是不是MP4机器支持的视频格式。固名思义，MP4机支持的最佳格式，应该是MP4格式，至于其它视频格式（如AVI、RMVB、WMV等）能不能在MP4机中播放，需要看说明书，没有统一的标准。
二是虽然是MP4格式的视频，但它的编码方式有多种：如divx xvid H264等。从实践情况看，大多数MP4机对以divx与h264编码的MP4支持比较好，而对xvid编码的MP4支持不好。
三是视频分辨率如果大于MP4机支持的最高分辨率，同样不能播放。通常情况下，如果视频分辨率小于640*480，MP4就可以播放。如果所下载的视频不符合以上三条，可以用视频格式转换软件，如格式工厂等，转换成符合以上条件的MP4格式的视频，就可以正常播放了。
6. 电脑不能播放mp4格式
mp4视频播放器看不了mp4视频文件可能存在以下原因:
1.mp4视频文件损坏，连手机电脑也无法读取
2.mp4视频文件编码不满足mp4播放器的播放条件
mp4视频编码方式有mpeg H.264等等
如果播放不了可以尝试转换mp4视频文件的编码方式，还可以利用格式工厂转换成avi或amv视频文件试试。
总之，mp4播放器可能对视频文件有要求，可以查看说明书上有没有要求(支持打开的文件)，再做进一步转换处理。
7. 电脑播放器不支持mp4格式
视频在MP4里显示文件格式不支持的原因：
一是视频格式，是不是MP4机器支持的视频格式。固名思义，MP4机支持的最佳格式，应该是MP4格式，至于其它视频格式（如AVI、RMVB、WMV等）能不能在MP4机中播放，需要看说明书，没有统一的标准。
二是虽然是MP4格式的视频，但它的编码方式有多种：如divx xvid H264等。从实践情况看，大多数MP4机对以divx与h264编码的MP4支持比较好，而对xvid编码的MP4支持不好。
三是视频分辨率如果大于MP4机支持的最高分辨率，同样不能播放。通常情况下，如果视频分辨率小于640*480，MP4就可以播放。如果所下载的视频不符合以上三条，可以用视频格式转换软件，如格式工厂等，转换成符合以上条件的MP4格式的视频，就可以正常播放了。
8. 电脑不支持mp4格式怎么解决
video的MP4格式打不开，一个可能性是格式没有被video所支持，又或者说是video不兼容mp4的文件格式，所以就打不开了。
也有可能是MP4格式的文件已经被损坏，所以，无论任何一个文件夹，或者是任意的一个播放器，都是没有办法打开播放出来的
