近日南京陈女士租住自如的出租房仅 2 天，就感到头晕恶心，身体出现过敏反应。陈女士对房子里的空气质量产生了疑虑，于是自费委托权威机构对房屋进行环境检测，结果发现，所租的两居室中一间小卧室的甲醛和总挥发性有机物TVOC超标。
然而，陈女士跟自如签订的租房合同中显示，房子的空气质量检测合格，并且通过了自如认证。对于这件事，自如管家给出的处理结果是：“既然测出小卧室甲醛超标，小卧室的租金，我可以退你几天。”陈女士认为，除了退还相关的租房费用、检测费用，自己应该得到 1 个月的租金补偿，其中包括重新租房的时间成本、耽误的工时和去医院看病的费用。
9 月 15 日，陈女士来到南京自如房屋租赁有限公司。一名负责人仔细核实后表示认可陈女士自费检测的空气质量报告，但是，公司的处理意见和自如管家一样，因为只有小卧室超标， 600 元检测费他们只退一半。 9 月 1 日检测到 9 月 3 日出结果的 3 天租金，他们也负责承担，其他没有任何补偿。
对此，有律师指出，承租人有权要求全额退款，法律依据是因为房屋不适合人的居住。
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