11月30日，据报道，意大利的反垄断监管机构在周一对苹果公司处以1000万欧元（合1200万美元）的罚款，原因是苹果在该国的iPhone广告营销中存在不正当的商业行为——苹果公司被指控在宣传信息中误导性地宣称几款iPhone手机有防水功能，但并未说明它们只是在某些情况下才具有该性能。
据悉，自2016年iPhone7发布，苹果就宣称手机具备IP67级防水功能(常温常压下，当外壳暂时浸泡在1米深的水里将不会造成有害影响)。到了iPhone 12时代，苹果的防水级别已经达到IP68 (在最深6米的水下停留时间最长可达30分钟)。
据苹果官网对iPhone12Pro和iPhone12ProMax的介绍：可防溅、抗水、防尘，在受控实验室条件下经测试，其效果在 IEC 60529标准下达到IP68级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的 iPhone充电；请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
苹果官网介绍iPhone 12 pro具有IP68级防水性能。
但是据意大利的反垄断监管机构声明，苹果的宣传信息并未澄清防水性能仅在特定条件下才有效，例如在使用静态和纯净水的受控实验室测试期间，而不是在消费者正常的使用条件下。监管机构还对苹果的保修条款提出了质疑，该保修条款不涵盖由液体引起的损坏。
南都记者检索发现，苹果手机“不防水”的投诉案例不只出现在意大利。如搜索“苹果手机进水”在黑猫投诉网站上就有142条结果，南都记者发现有不少用户投诉苹果手机进水会导致手机出现摄像头起雾、Face ID无法使用等问题，手机提示摄像头出现问题。
例如有用户在9月30日发帖称，其在使用时手机进水，随后手机出现故障，到店检查时，售后人员拆机发现其中一个螺丝有生锈情况。其认为苹果公司宣传iPhone 8具有防水功能，宣称防水等级达到 IP67级(可在最深1米的水下停留时间30分钟)，最终并未达到防水效果，与官方宣传的防水性能相差甚远。
