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做淘宝客服需要电脑吗 | 淘宝客服需要电脑么

做淘宝客服需要电脑吗 | 淘宝客服需要电脑么

1. 淘宝客服需要电脑么

比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。

但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。

2. 淘宝客服一定要电脑吗

如果您的IP地址不是绑定的,是动态的,可以操作,没有问题。

例如一般联通、铁通、长城宽带都是动态IP地址,电信有绑定的,也有动态的。您可以查看您的IP地址,如果每次登陆都不同,那就是动态IP地址。您做云客服应会知道,以目前淘宝技术实力锁定动态IP地址并不是不可能,只是淘宝没有必要这样去做。不过两个号上云客服,这个劳动强度会比较大,最好还是做好一个,少出错为好。今天下午你们云客服小二老大还参与了顶级大众评审交流。

3. 淘宝客服是在电脑上操作吗?

理论上,是没有限制的,只要能联系上网。登录客服软件就行。

但区别也有:

手机,最好只是作为一个临时的,移动客服工作用,就是说有事临时走动一下。进行工作。如果长时用手机,客服工作量小还好,如果量大,根本接不过来。原因是打字太慢。在客服工作过程中,还要经常打开产品查询一些产品的参数等等。所以会很慢,如果一直用手机,速度很慢。

平板和手机差不多。但如果你平板能接上WIFI,保证网速。并且连接外接键盘,保证打字保证,也是可以考虑用。但还有一点,就是平板也是用的安卓系统,所以打开网页时,还是会更慢。

最好是用台式机,显示器大,操作好操作。当然,笔记本电脑也是可以的。

主要看客服工作量。如果大,一定要用电脑,首选台式机,次之笔记本。

客服量大,是指如果10分钟有一个客服咨询,你就得考虑电脑了。甚至是30分钟就有一个客服咨询,你都要考虑用电脑。

4. 做淘宝客服需要什么样的电脑

作为一个客服,一般不需要太高深的电脑技巧,但是需要对电脑有一个基本的认识,包括熟悉的使用word以及excel等等,以及要有快速的录入能力,至少应该熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。

要做一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,具有饱满的工作热情和认真的工作态度, 虚心地听取客户的意见等等

5. 电脑上淘宝怎么咨询客服

建议进行以下操作:

1.检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试5.更新下手机系统版本。

6. 淘宝客服要懂电脑吗

买时注意:

1.首先问价直接说明你的来意,我今天就是来拿电脑的,希望你们报个最低价,我可能对比上几家,如果你的是最低我就拿你的。

(现在不买电脑问价的很多,销售最怕这个)

2.起码问价要3家以上。观看哪家是否有活动。活动送的礼品还是非常...

7. 淘宝客服是不是需要电脑

一般比较多的是,去对方公司上班。

淘宝客服 稍微大点的是3班倒,小点的是2班倒 。有的可以淘宝店没有电脑的,会要求自带电脑,只有很少的可以在家做。比较多的是 晚班的可以在家做,他哪里有软件 第二天会调你消息记录来看

8. 做淘宝客服电脑配置

英特尔i3 8100四核,散片649块,影驰H110-M.2 PLUS主板,399块,威刚8G DDR4 2400内存,549块,金泰克240G固态,399块,振华战蝶额定300W电源,129块,先马破坏神5机箱,99块,九州风神冰凌散热,39块,总共2300块,英特尔最新第八代平台,这样的配置足够你用作淘宝了,

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