1. 火火兔连接电脑没反应
建议用如下方法排查：
（1）猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将猫、WiFi路由器断电重启试试；
（2）检查WiFi路由器散热通风是否正常，避免较高的温度导致WiFi路由器运行不稳定，从而使手机等无法连接；
（3）减少与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
（4）检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；
2. 火火兔连接电脑为什么没反应
设备离线了之后，那么你就要重新上线，把它连接起来提示设备离线。
3. 火火兔连接电脑一直显示充电
看看： 充电器的红色指示灯是否点电、USB接口是否连好。 USB线是否完好、USB接口是否完好、充电器是否匹配完好。
4. 火火兔网络连接不上怎么回事
机底部有一个二维码，用微信扫一下，关注客户端，之后就可以按提示连接wifi了。连接成功后，以后只要开机就会自动连接。
所谓无线网络，既包括允许用 户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
5. 火火兔开机没有反应
这个的话你自己注意一下拉
6. 火火兔插上电脑没反应
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:【注意】如果以上方法都无效，建议送售后。
7. 火火兔插到电脑没反应
火火兔不是只能播放声音的吗？动画片是看的啊，如果你的意思是将动画片转为mp3复制到火火兔上，在电脑装一个格式工厂软件就行了，将视频转为音频，然后在电脑上使用usb连接线复制火火兔里就行了。
8. 火火兔和手机连接不上该怎么办
具体步骤如下:
1.手机打开火火兔app，完成注册登录，如图红色文本框：
2.点击右下角我的，如图红色文本框：
3.点击添加故事机，如图红色文本框：
4.选择wifi，如图红色文本框：
5.根据提示点击扫一扫，扫描机器底座二维码，如图红色文本框：
完成火火兔连接wifi。
9. 火火兔连不上电脑
看看: 充电器红色指示灯否点电、USB接口否连好 USB线否完好、USB接口否完好、充电器否匹配完好
