如果你近期经历过Windows 10累积更新安装失败,那么需要告诉你的是并不是只有你一人出现这样的情况。在过去几个月中,不断有用户在微软支持社区、Reddit以及Twitter等平台上报告Windows 10更新(包括补丁星期二发布的安全更新和可选更新)无法安装的情况。
在今年11月的补丁星期二活动日上,微软发布了KB4524570累积更新。不过随后Windows10 May 2019(Version 1903)和Windows 10 November 2019(Version 1909)用户在社区反馈无法安装该累积更新,出现诸如0x80073701和0x8009001d这样的错误代码。
值得注意的是,微软曾确认2019年5月更新的Windows 10安装错误,并且据报道该公司开发了修复程序。根据支持文档,微软在11月12日解决了安装问题,但某些用户可能仍会遇到问题。
微软指出:“这个问题已经为大多数用户解决。”对于仍然存在问题的用户,微软几天前发布了变通办法指南,并且提供了以下建议:
打开“开始”菜单或“搜索”,然后键入“cmd”以打开命令提示符。
以管理员身份运行命令提示符。
在“命令提示符”窗口中,复制并粘贴以下命令:
dism/online/cleanup-image/startcomponentcleanup
等待几分钟,然后重新启动系统
再次检查更新。
目前尚不清楚这些问题是否正在影响更多用户,但是该问题被标记为已解决,并且微软可能无法修复该问题。
如果你仍然遇到此类问题,最好重新安装Windows 10或等到部署适当的修复程序后再这样操作。