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苹果回应iPhone粉屏问题:软件问题bug

近日,黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果13系列手机遇到粉屏的问题,iPhone 13粉屏也登上了热搜。对此,苹果团队表示,这是软件问题,而不是硬件问题。不过截至目前,iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修复。

苹果回应iPhone粉屏问题:软件问题bug

机型包括iPhone 13、iPhone 13 Pro以及iPhone 13 Pro Max。

粉屏出现的场景,经常是出现在打开相册照片界面,或者是拍照界面的时候。然后退出又会恢复正常。而大部分的iPhone13粉屏出现之后,都会伴随黑屏自动重启,然后再恢复正常。

有小伙伴将手机寄回检测后,反馈说硬件是没有问题的,一切正常,建议更新到最新版本的iOS,以及更新一下App的版本。

能直接截图出粉屏,目前初步判断还是系统层面的问题。目前身边的同事以及还没遇过这个情况。如果出现粉屏这个问题,又担心之后还会出现类似情况,建议直接换新。

出现粉屏等情况下可以进行强制重启,说一下iPhone的强制重启操作,可能部分小伙伴不知道:

快速按一下「音量+」键,接着快速按一下「音量-」键,然后按住「电源键」不放,直到苹果Logo出现重启。

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