1.电脑开机后不显示程序的快捷方式,怎么回事?
桌面所有图标消失应该是系统外壳程序explorer.exe没有正常启动或被关闭造成的（在Windows 2000/XP的“任务管理器”中手动结束这个进程也会出现桌面图标消失），可以在“任务管理器”中手动运行explorer.exe找回桌面，但要彻底解决问题就没这么简单了。可能的原因主要有2种，请依次使用下面的方法尝试修复。
解决方法：
1. 首先按Ctrl+Alt+Del组合键或者shift+ctrl+ESC打开Windows任务管理器
2. 找到EXPLORER进程，结束进程后，如果没有在/就文件——新建一个EXPLORER，确定
3. 清空IE缓存
桌面Internet Explorer--右键属性--删除Cookies--删除文件（删除所有脱机文件）--清除历史记录，单击"确定"。
网页挂马方法进入计算机的木马这样就可删除一些了
关闭系统还原
右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“系统还原”选项卡，勾选“在所有驱动器上关闭系统还原”项即可。
系统还原卷标“System Volume Information”文件夹，成为木马避风港，关闭系统还原，重启就不会再提示有木马病毒而又无法删除。
4. 清理启动项目
开始菜单--运行--输入msconfig确定--展开到启动--禁用启动项目ctfmon可以除外（输入法相关设置程序，随机启动）这样可以阻止木马联网下载其他木马病毒
5. 下载杀毒软件查杀
2.金蝶k3如何反结帐我2008年1月的账结了,但是又发现有张凭证做 爱问
出现这种情况，是因为有用户异常退出K3，导致系统内还存在该用户的记录，如果这个用户恰好使用了与结账（或反结账）冲突的功能，你反结账、结账都会看到这个提示。
将系统内这异常退出用户的记录清除掉，你就可以正常结账了！版本不同，操作步骤也不同，以K3 10.3为例，你这样操作就可以了： 1、开始→程序→金蝶K3→金蝶K3系统工具 2、系统工具→网络控制工具 这时候，你以管理员（或具有管理员权限）的用户登录，在出现的“网络控制”窗口中，将列示出的一条条记录清除掉就可以了——清除，就是选择记录后点第二排最左侧的橡皮擦样子的按钮。
3.用金蝶K3过账的时候提示什么用户冲突过不了账,结转不了损益,是
当遇到非法关闭软件、电脑死机、网络连接异常中断、用户操作任务启动时间很长等情况时，可能导致服务器未能及时刷新释放加密站点信息，或者造成系统网络控制工具不能及时释放该网络任务和清除用户操作记录，即提示用户冲突。
请按下列步骤操作：
1、在K/3主界面，单击【系统】菜单下的【K/3客户端工具包】（11.0以前版本是【系统工具】），打开【K/3客户端工具包】窗口；
2、单击左边的【系统工具】，然后双击右边的【网络控制工具】，会弹出K/3登陆窗口；
3、输入用户密码，登陆报错账套，即会弹出【网络控制】窗口，将里面所有记录清空（点菜单里的橡皮擦），重新登录账套即可过账。
注意：如果单击【K/3客户端工具包】时提示“系统没有检测到安装文件”，那么需要到服务器，打开账套管理，选中报错账套，单击【账套】菜单下的【网络控制】来清除记录；或在服务器依次单击电脑操作系统【开始】→【程序】→【金蝶K/3】→【金蝶K/3工具】→【客户端工具包】，然后按上面的第2步3步来操作。
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4.金蝶K3 RISE专业版在过帐时提示：当前使用的功能与其他用户有冲
原因：
1、有其他用户正在操作本期凭证，和你过账凭证就有了冲突；
2、有历史上在使用的时候异常退出，导致系统中保留了异常退出前凭证的处理状态
处理办法：依次打开电脑左下角“开始”--“所有程序”--“金蝶K3-”“-K3工具”--“客户端工具包”---"系统工具”---“网络控制工具”，输入用户名密码，就会显示异常或在处理的用户和时间等信息，你看下如果时间是现在的时间，证明那个用户在处理，和那个用户沟通，等他退出或者你直接清除记录就可以过账；如果是以前的记录，直接清除就可以了。
这个问题是常见问题。
