当遇到非法关闭软件、电脑死机、网络连接异常中断、用户操作任务启动时间很长等情况时，可能导致服务器未能及时刷新释放加密站点信息，或者造成系统网络控制工具不能及时释放该网络任务和清除用户操作记录，即提示用户冲突。
请按下列步骤操作：1、在K/3主界面，单击【系统】菜单下的【K/3客户端工具包】（11.0以前版本是【系统工具】），打开【K/3客户端工具包】窗口；2、单击左边的【系统工具】，然后双击右边的【网络控制工具】，会弹出K/3登陆窗口；3、输入用户密码，登陆报错账套，即会弹出【网络控制】窗口，将里面所有记录清空（点菜单里的橡皮擦），重新登录账套即可过账。注意：如果单击【K/3客户端工具包】时提示“系统没有检测到安装文件”，那么需要到服务器，打开账套管理，选中报错账套，单击【账套】菜单下的【网络控制】来清除记录；或在服务器依次单击电脑操作系统【开始】→【程序】→【金蝶K/3】→【金蝶K/3工具】→【客户端工具包】，然后按上面的第2步3步来操作。
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