用软件打开金蝶演示账套，点击备份功能，如果出现同样提示，说明金蝶软件没有安装好，相反，如果没出现提示，则表示之前的账套出现问题，一般是数据库问题，用CHECK3000工具修复。
根据以往经验，此问题一般是软件保存路径发生变化或者是没有安装完善所导致，并且用户多半使用的是WIN7系统。
如果是路径问题的话可以用调整保存路径后再操作
在判断出是软件的问题后，处理的方法如下：
1 重装软件
2 重装系统，换成XP系统，一般就不会出现此问题。
3 如果不想换系统，又要使用WIN7做账，在用户使用软件是智能卡加密类型（加密狗）时，可以在另一台XP系统的电脑上，安装软件，然后把账套拷在XP电脑上，插上加密狗，在这电脑上备份。对于在初始状态无法启用账套的客户，同样可以先在另一台机子上启用账套。对于需要结账的客户，则可以在另一台电脑上正常结账，再返回自己电脑上做账。如果觉得这样做麻烦，最快捷的办法就是换个XP系统，一切问题都会解决。
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