1. 淘宝商家破损补寄如何开通
申请步骤:
1、在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄:
2、在已买到宝贝,点击“退款/退货”,选择“补寄”:
3、选择具体的原因并提交后等待卖家5天内处理;
4、卖家同意补寄后,等待10天内确认完成。
2. 淘宝破损补寄什么意思
1、首先,淘宝上购物的货物发现损坏了,我们第一时间应该联系卖家,告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是我们人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证。
2、然后,和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高,就几块钱的小东西,正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然,这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家,可能还会让你寄回去。
3、如果卖家要求商品寄回去,这个运费不需要我们出的。因为,商品的损坏不是我们的原因造成的,根据淘宝的规定,这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费,那就找客服介入。
4、还要一种办法是,找快递赔偿。如果货物的损坏是因为运输中途中造成的,那么快递就要负责任。可以私下和快递公司协商,综合制定出一个让两方都满意的赔偿方案。
5、但是,如果损坏的商品价值很高,又在收取快递的7天时间内,那建议还是选择七天无理由退货,退货以后还可以再重新拍一个。当然,退货要先经过卖家同意,也是需要说明货物一收到就已经破损了,对货物不满意选择退货,至于损坏赔偿让卖家自己和快递公司交涉了。
6、如果损害的货物超过了7天无理由退货的时间,也不要着急。在订单详情页面依然可以进行售后服务,同样点击“退款退货”即可。前提还是卖家要点同意,因为有时候也会碰到一些卖家,以超过7天无理由为由,拒绝退货。
3. 淘宝商家破损补寄如何开通店铺
快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。
如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。
4. 淘宝破损补寄需要将破损件寄回吗
1、会给赔偿的。
2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。
3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。
4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。
5. 淘宝卖家破损补寄怎么设置
按照破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担。
买方在收到商品后发现损坏,可以在约定的时间内向卖方提出补充申请,提供3张不同角度可以证明商品损坏的照片,卖方必须无条件同意买家的要求。
买方购买支持损坏补充服务的商品,可享受卖方提供的损坏补充服务。
6. 淘宝商家破损补寄如何开通权限
可能是以下几个问题
1,建筑物问题,信号不稳定,信号弱,时有时无,去建筑物少的地方观察信号情况,看看周围人手机情况,
2手机问题,手机读卡失败,手机型号不是全网通不支持运营商频段,手机开启了离线模式,手机设置操作开启关闭SIM权限等。
3SIM卡损坏,停用,锁死,开启特殊业务等,关机重启,问题依然没有解决,换一部手机,确定是不是手机问题,就是卡有问题,建议联系运营商,提问相关问题,答案自行排除
7. 天猫破损补寄怎么设置
退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:
1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。
2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。
扩展资料:
与快递公司联系赔偿事宜的方式:
1、直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。
2、直接联系寄件点部,告知情况,由寄件点部通过内网查询到结果,是否确定丢失,然后再给出具体赔偿方案。
3、直接打快递的官方投诉电话,或者最有效的是打当地邮政的投诉电话,邮政是管一切快递的,这是最有效的方式。
若快递公司没有积极解决索赔失败,可以到国家邮政局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn,填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉,一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。
参考资料:
8. 淘宝店铺破损补寄
到件破损处理流程,1先拍照,包裹到站就已变形破损。2复称重量拍照,3加固包装,用胶带粘一下,封口封边。4不是易碎品,内物没坏的可以派件了。要是易碎品不确定坏了情况可以加固包装后派件(外包装完好内物破损发件站全责)。5确定坏了就做外包装破损内物疑似破损(外包装破损内物破损大概率要派件站负责。
9. 淘宝商家破损补寄如何开通退款
1、买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,卖家会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。
2、卖家根据实际的破损情况进行协商,如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程;如果协商的结果为部分退款,则卖家需要在24小时内进行先行退款的操作;如果协商为维修,则卖家需要在7天内完成维修的服务。
3、理赔的时间:破损处理完结以后,保险公司会按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。
10. 破损补寄怎么开通
联通公司会已快递方式将SIM卡寄给你,联通首选合作方为邮政快递,根据收货地址不同可能也会选择其他快递。
因为邮政快递范围比较广,其次包裹出现丢失跟破损索赔处理比较完善,具体的可以拨打补卡当地的运营商人工客服咨询,也可以到官网页面咨询运营商人工客服
11. 淘宝申请补寄需要退还破损物品吗?
发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
发现快递破损,可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损,导致物品丢失和缺少,责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言,后面的事由卖家和快递公司沟通就行,这部分损失跟你没有任何关系。如果和卖家沟通过程中产生什么争议或者卖家消极处理的话,尽快找淘宝小二投诉,让小二帮你跟进。