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淘宝团队设置 | 淘宝运营团队需要几个人

淘宝团队设置 | 淘宝运营团队需要几个人

1. 淘宝运营团队需要几个人

电商运营团队岗位如下图:

1、运营部职能:负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 

2、商品部职能:根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 

3、推广部职能:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 

5、销售部职能:直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能:管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。

2. 淘宝运营团队人员和分工

分工明确,依照你们店铺的情况,1店长-1店长助理-1推广-4客服-2仓库,1设计。1财务。11个人的团队,起码可以承受500单发货量。每个人都会有事情做,不知道你们店铺是不是已经超过这个量了,如果没有,果断裁员。下面几点随便瞎忽悠,自己看着参考。

1、制定目标,从年分解到每月每日。这里面就有很多事让你忙的了。

2、每周每月必须开总结会议,一定是要解决上次的问题,提出新的问题,不能只是想当然,说说就过了。当然,提出的问题一定是要在可实现的范围内,不能是那种,总结这周UV100,日销售额只有200.,下周想提到1W的UV,20000的日销售额。

3、要有详细的推广计划,钱要花到刀刃上。

4、库存管理,库存周转率。

5、奖励机制,员工最开心了。

------------------------------上面这几点点就有很多事情了,具体操作得你自己琢磨。别人说的不一定适用你们家。每家都有自己的一套操作方法。

不要是店长只会看数据,客服只会接单,推广只会花钱,仓库只会发货,设计只会做图。平时没单子,没流量的时候,那肯定就都没事干了。

3. 淘宝开发团队有多少人

淘宝网是阿里巴巴集团旗下的子公司,淘宝的创立要追溯到阿里巴巴的历史。而起初阿里巴巴的创始人一共有18位,他们也被称为阿里巴巴“十八罗汉”。

  1.马云,任阿里巴巴集团董事局主席,将于2019年9月卸任。

  2.孙彤宇,前淘宝总裁,2008年3月1日,正式辞职。

  3.金建杭,当前职务:阿里巴巴集团资深副总裁

  4.蔡崇信,阿里巴巴集团董事副主席。

  5.彭蕾,历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。现任阿里小微金融集团首席执行官。

  6.张瑛,马云妻子。1999年随马云等18人团队创建阿里巴巴。现在家做全职太太,相夫教子。

  7.吴泳铭,现任阿里巴巴网络技术有限公司总经理。

  8.盛一飞,现任职支付宝产品部总监。

  9.楼文胜,马云大学校友,最早负责阿里文案策划。

  10.麻长炜,淘宝网产品技术中心用户体验设计总监

  11.韩敏,支付宝市场运营部总监。

  12.谢世煌,阿里巴巴资深总监及公司产品开发部负责人。自2007年1月起一直出任阿里巴巴公司产品开发部国际市场分部主管。

  13.戴珊,于2013年4月10日接任阿里巴巴集团首席人才官。

  14.金媛影,淘宝网创始人之一,马云的学生。阿里学院高级专家。

  15.蒋芳,曾任阿里巴巴总经理助理,据称现在在阿里风险部负责反欺诈。

  16.周悦虹,阿里巴巴创始人之一,马云的学生,java架构师,现已辞职,蹲移民监。

  17.师昱峰,阿里巴巴资深总监。

  18.饶彤彤,阿里巴巴基础运维部,在美国负责IDC运维协调等事务。

4. 淘宝运营团队需要几个人组队

1.

组队玩法需要达到3级后才能解锁,用户果仓等级达到3级后,界面左下角就会出现“组队赢红包玩法”

2.

也可移动猫咪来到界面左侧,点击“组队赢红包”进入

3.

系统会自动创建队伍,自己就是队长,可以邀请其他用户加入自己的队伍一起做任务领额外组队红包。

5. 淘宝运营团队需要几个人做

至少三个:客服,运营,美工

这些下来,一个客服一个月4000-5000,运营5000-8000,美工4000-5000,一个月下来工资支出差不多在15000往上了,这还不算提奖什么的

如果说刚开始去做网店这块,最好是交给专业的运营公司去打理,这样省时省力省钱,等到店铺有所起色再去逐步扩大人员规模都是可以的,要是有团队,这块自己去打理也是可以的

6. 淘宝运营需要多少人

对于想要开淘宝店的新手来说,首先最大的烦恼就是不知道要卖什么好。基于淘宝现在各个类目基本都饱和的情况,如果你想在这时候开淘宝店,那么就得考虑做细分市场了。

当你确定好你要卖什么的时候,就可以开始着手把店开起来了。那么,接下去你要考虑的就是怎么找货源,怎么推广的问题了,开网店也就这几个流程,很简单,开淘宝网店是非常容易的,流程就是那个流程,网上一扒拉一大堆,如果我写开网店的流程也是那些流程,这是淘宝的硬规定,无非就是:注册淘宝账号——支付宝账户绑定——支付宝实名认证——淘宝开店认证——淘宝考试——设置网店属性——上传商品至淘宝——店铺装修运营。这个就是开网店的整体流程。非常的简单。

2.1.数据分析具体化

这一点是需要运营亲自去执行的,不像那些大公司一样,一般下面还有负责运营的具体任务的人,会有他们来具体的提出和分析,然后你一般审核一下就行了,但是小规模团队的话,数据分析就需要运营来做,你需要分析整个行业的数据,针对这些数据来决定主推款,来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚,转换情况,付费情况等,根据这些数据来判定你店铺哪里有问题,哪里需要改进的,哪里是需要继续保持的。

2.宝贝优化,标题优化

我之前说过如果用软件都能优化的话那么人家标题优化就是运营的一个重点之一丶 现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的,不会像大公司一样,什么优化有优化师专人负责,什么推广有推广专人负责 ,策划有策划专人负责,可是对于小团队来说,运营的这些他都要做,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作,所以这一块肯定是运营亲自来做,小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化,推广推广再推广。

如果你想学习淘宝运营,可以来这个群,里面都是淘宝小卖家,可以帮你答疑解惑,交流运营技巧,首先是一七四,中间是三五九,最后是三七零,里面有学习资料可以下载。

3.引流推广

引流是小团队的运营必须要做到,他不但要策划好如何去引流,而且要自己亲自去实践如何引流, 甚至有些比较小的团队的话,人家都没给你配置运营助理,这些事情都需要你一个人来做。直通车你需要自己来做,钻展你需要自己来做。站外引流也需要你自己来做,所以这个时候你需要懂得如何去引流,而且要懂如何的去实践操作。而不是说一个大概的方向,因为这些是你必须要做到。

4.分析竞争对手

这一点是必须要做到,比如对我自己来说,我首选来给人做完简单的一个优化后,我重点就是开始研究竞争对手了,我首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手,然后去研究他们是如何引流的,他们店铺每天的成交情况,比如我们和他都是开了车,我就要分析好每天直通车花费大概是多少,比如他每天前面几天一直和我抢直通车的第一位,但是过几天之后他突然退到后面去了,顶多在人群高峰期的时候偶偶的来和我抢那么一两次,这个时候我就会判定这个竞争对手不强大,要不是他的资金没这个能力和我抢,要不是他的优化不到位,他和我抢了没办法盈利。同样在自然搜索方面我也要分析他,他的那些词经常会出现在首页,大概是那些原因导致他出现在首页的。他的上下架时间是如何安排

7. 淘宝运营团队规模

一个电商公司要看是多大的规模,要是普通的小电商公司公司,那就是三五个客服就可以了,再大一点的可能是十个八个,这样的就算是发展的不错的电商公司,一般客服就是处理一些售前工作,如果分工很细的话,有的客服就是专门处理售后的事情。

8. 淘宝初期需要多少人的团队

电商从业七年,实操六个店铺全部从零开始。其实这个问题不是绝对的,要看你发展处于什么阶段,初期的情况下如果你懂运营懂推广懂美工,恭喜你15-20天的时间基本你一个人够用了,因为前期都是在做基础(做页面做基础销量做推广测款)。

接下来第二个阶段,当页面的调性确定了,主推款副主推款常规款都确定了,主推款有一定的销量基础和基础评价了,可以进入推广阶段了。这个时候有个两个职位建议招聘,一个是推广,一个是客服(从自己的创业经验说,土豪不用参考)。上面说过,如果你刚好也懂推广和运营,那就只需要招客服(虽然客服是最基础的,但是不建议自己做客服。一个是客服的成本很低可以承受,并且可以兼职打包;另一个就是客服的负面情绪会将对较高,建议招专门的人,你只需要把日常话术活动内容和售后原则告诉客服就可以了)。

当一切顺利进行,店铺过了三个月的扶持起(以上及以下所述均参考阿里系,某东。。我呸),这个时候店铺的转化率来到行业平均标准4-5%(别吹牛逼说你可以到10甚至更高,怎么有这个转化率的大家心里都清楚。当然矛盾的是你不操作转化率自然搜索排名就低,所以推广还有一个重要的地方就是做销量和转化),日均访客2000-3000,也就意味着你要增加库管(含打包和处理售后退回商品以及盘库)。如果对常规库存心里没数,一旦报上活动等着抓瞎吧。同时因为接待量和售后的增多,要相应的增加客服。当然这个也不是绝对的,如果你的页面做的很具体基本都是默拍,那客服这块儿可以暂时不用考虑。

接下来第四个阶段店铺平稳度过半年期,虽然这时候你依然在赔钱,但还是要继续扩大你的团队规模。毕竟账面上的现金流水还是有的,发工资还是够的。这时候你的每天访客基本要到6000-8000,甚至10000,在类目的平均转化率下意味着你每天的订单数要到200-300单,一个库管是肯定不够的,客服也要开始区分售前客服和售后客服了。尤其当A级或者S级大促的时候,客服对话框左边那一排的消息提示你会头大(第一次经历双十一对走势判断过低,导致客服接不过来)。并且推广也要用专人,不能你或者运营来兼。因为单纯的站内推广已经不够吸粉了,你要在站外做好自家店铺或者公司的自媒体,打造粉丝经济(这部分流量当你店铺上个新品的时候就能体会到强大了,分分钟把新品顶到首页)。同时要给店铺配店长(我自己三个店,其他两个代运营。所以所有的推广工作都由专人来做,但是因为类目不同,具体类目下的特殊要求也有不同)!日常店铺的常态操作,比如活动内容设置,商品调整和推广运营的对接等等,需要店长来完成!别说其他人可以兼,实操就会明白根本兼顾不到细节。你是老板是把握大方向的,头脑时时刻刻要清醒。

接下来第五个阶段,你的店铺一周岁了,恭喜你这个时候差不多要收支平衡了(具体类目不做赘述,也欢迎探讨。快销品一年有些难客单价高的差不多可以)。这个时候单店稳定在500-800的销量(我说的是单日),所以这么的工作量,上述职位要多少人应该心里都有谱了!

综上,电商是不是一定要团队,答案是不一定。我学系统化运营之前做代购,每天除了去专柜拿货发货就是拿个手机或者笔记本在跟前,接接客服做做页面撩撩妹子,照样运行的很正常!但是天猫或者垂直B2C自营(其实自营还真的不太需要团队,有个对接平台的有个给平台配货有个跟平台结账的足够了)不一样,更高的店铺登记意味着更高的店铺权重,更高的店铺权重意味着更高的流量权重,更高的流量权重意味着更高的销量权重。。。这是一个闭环并且各个环节可以互相加持的过程。如果你的实力能像三只松鼠那样做到线上线下闭环那真的很厉害了(假设情况下)!所以既然选择猫店就一定要规划好未来的人员架构,要不然突然销量暴增(电商的特性之一,一夜之间可能店铺就爆了。当然千人千面下一个主推很难)你再找人可能就来不及而错过店铺跨一个甚至两三个层级的机会!

这是一个我自己的架构图,参考…

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