谷歌的客户服务远远落后于苹果
一些媒体发布了一个谷歌Nexus 7用户,他们抱怨谷歌的客户服务太糟糕了;
最近,我的Nexus 7出现了一些问题,所以我发了一封电子邮件给谷歌的客户服务,希望他们能帮我解决这个问题。很快我收到了谷歌的回复:
在回复中,谷歌承诺给我答复再尽快。但我没想到的是,直到17天后我收到回复谷歌了。谷歌称这是第一回的邮件,客户服务,高峰,但17天的等待,让我失望,谷歌。我认为谷歌之所以比不上苹果,太穷,和客户服务;是一个最大的原因。
虽然客户服务高峰的服务延迟是可以理解的,但它需要半个多月发送回用户,与谷歌客户服务效率太慢。更重要的是,谷歌的邮件告诉我,我开始解决我的问题,我没有不到邮件之前我没寄谷歌给我
为此,我仍然喜欢我的Nexus 7,但我对谷歌没有什么要说的,如果谷歌真的想与苹果竞争,我敢说,至少在这项服务中,谷歌也必须赶上苹果!