1. 打印机没有办法扫描文件
原因：由于误操作导致或打印机系统内存已满造成的。 方法：
1、先把打印机等的驱动全部卸载。
2、把打印机电源关闭，把usb连接线换一个usb口。
3、然后放入光盘安装，等待提示打开电源时在打开打印机，等待识别后安装完成。
4、先关闭打印机的电源，提示打开的时候再打开。
5、在任务栏左下角找到打印机图标，双击打印机图标，在弹出的对话框中单击“打印机”，点击“取消所有文档”或在文档名中找到“状态”为错误的文档名，在文档名上点击鼠标右键，选择“取消”。
6、然后关闭打印机的电源，重新启动计算机后开启打印机，重新打印出错的文档即可。
2. 打印机扫描文件到不了电脑
打印机突然扫描连不上电脑，原因如下：
1、打印机数据线损坏，更换新的数据线测试。
2、打印机数据线松动或电脑usb口损坏，更换电脑其它usb口测试。
3、打印机本身质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。注意：不要使用电脑前置面板的USB口来连接打印机。
3. 打印机没有办法扫描文件怎么回事
佳能打印机不能扫描了怎么回事
1、当打印机出现文件扫描报出计算机故障或繁忙时，先需要拔掉打印机的电源，等10秒左右再插上。之后再次扫描，这是因为打印机一旦出现报警，要解除报警才能正常工作。
2、若按照以上操作还是不见效，则打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件。
3、选择第一个扫描功能，点击到多功能扫描页面，再点击【阅读器】就可以扫描成功。
4、若以上方法都无效，则需要重新装打印机驱动。佳能打印机经常出问题是因为连接电脑的主机经常开关机，对驱动的影响很大，因此最好配备一台独立的打印机主机。
4. 打印机扫描文件没有扫描选项
根据你的描述，导致打印、扫描不能用的主要原因应该是驱动，更新步骤：
1、查看打印机型号；
2、更具打印机型号到官网下载打印机驱动（现在大部分打印机都有打印软件），这两个是不一样的，驱动装了打印机就可以用，软件装了打印机就可以更便捷的用（个人习惯只装驱动，单对于不熟悉用户装了更好）；
3、删除原来打印机；
4、重新安装打印机（选择驱动的时候不用现有的驱动，去下载好的驱动里面找。）；
5、再次测试使用。注意：有时候虽然下载了官网驱动，但很容易用到现有旧驱动。最后：如果重装好驱动和软件还是不行，按照官网售后电话咨询，如果硬件有问题保修期内报修就OK了，保修期外科技市场修OK。
5. 为什么打印机不能打印扫描的文件
出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。
打印机不能扫描解决办法：
1.当出现文件扫描报出：计算机故障或繁忙时，我们首先需要拔掉打印机的电源，等待10秒左右在插上。然后再次扫描，因为打印机一旦出现报警，需要解除报警才能正常工作。
2.如果以上操作还是不见效，我们打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。
3.打开以后，我们选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描页面，再点击【阅读器】即可扫描成功。
4.当以上2个方法都无效，我想就需要重新装打印机驱动了。
6. 打印机没有办法扫描文件吗
可以。
1、首先看看复印机是否支持扫描，有的可以在面板上看到，也可以查看使用说明看看。
2、一般复印机或者一体机都具有打印机和扫描功能。找到买机器时的驱动光盘，可以看到有多个驱动，安装所有驱动就可以了。
3、假若没有的话，可以到复印机官网去驱动，打开复印机官网，会看到打印驱动、扫描驱动程序。下载并安装以上两个程序就可以了。
4、把要扫描的资料正面朝下放到扫描面板上盖子压上。
5、打开“我的电脑”能看到类似扫描仪的图标，双击打开，弹出对话框选择“Microsoft扫描仪和照相机向导”确定。
6、弹出扫描仪的欢迎向导，点击下一步，然后选择左侧导航栏图片扫描的类型还有纸张。
7、设置好类型点确定，弹出“照片名和目标”选择要保存的文件名和保存的位置，在点下一步就可以开始扫描了。
8、扫描完成后弹出“其它选项”对话框，不用选择，直接单击下一步，再点击完成，就可以自动打开扫描的文件了。
7. 打印机无法扫描文件
1、打印机的驱动出问题，可将打印机等的驱动全部卸载后重新安装或更新驱动；
2、将打印机电源关闭，将打印机的USB连接线换一个USB接口；
3、放入光盘安装，待提示打开电源时再打开打印机，等待识别后安装完成；
4、查看复印的选项是否出现错误，可重新设置后尝试；
5、关闭打印机的电源，待提示打开的时候再打开；
6、如上述方式仍无改善，建议可联系售后查看。
8. 打印机扫描不了文件怎么回事
原因一：打印机的警报没有解除
在扫描过程中，打印机显示计算机故障或繁忙，接着就不能正常扫描了，遇到这种情况，赶快拔掉打印机电源，10秒钟以后再插上，打印机就能正常扫描了，如果不接触这个警报，打印机就会一直僵持下去。
原因二：打印机与电脑之间的线路没有连接好
这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情况，我们可以接着检查一下打印机还能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好，打印机与电脑的接口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米，超出这个长度，就会影响打印数据的传输，影响打印机的扫描，这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题，如果是并口线路的问题，就需要检查并口模式的选择是否正确，具体的模式设置需要联系电脑厂商，因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。
原因三：扫描程序缺失
打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安装完整才能使打印机正常扫描，否则就会出现打印机不能扫描的情况。
没有安装扫面软件，打印机就不会扫描，检查这个原因，我们可以在 电脑桌 面点击“开始”，选择“程序”，如果“程序”里面显示有smarthru4目录就表明安装了扫描软件，如果没有就是没有安装，我们接着安装好扫描软件就可以解决问题了。
没有安装扫描驱动，打印机也不能扫描，我们打开smarthru4目录，选择“扫描至”，接着点击“设置”，在“设置”界面的右下角有一项“扫描仪驱动程序”，如果这里面是空白的，说明电脑没有安装扫描驱动，将扫描驱动安装好就能解决问题了。
原因四：电脑系统与打印机的扫描软件不兼容
如果上面三种解决方法都不能解决问题，我们可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软件出现不兼容的情况，这个时候我们可以换另外一台电脑试一试，问题可能就解决了。
9. 打印机没有办法扫描文件怎么办
具有扫描功能的打印机才能添加扫描功能。譬如常见的三合一、四合一打印机和有打印功能的复印机。一般须用机带的安装光盘，将附带软件完全安装在电脑里，就可使用扫描功能。 要使用扫描功能，一种方法是使用机器安装的扫描软件，按其提示进行扫描。另一种方法是打开PHOTOSHOP软件，在“文件”--“导入”里，就能找到扫描机，去打开扫描功能。
