1. 西数硬盘插电脑没反应
这个问题 我遇到过 解决的方法：
1 把这个 硬盘跳线设置为 主跳线 试试，WD 就是不装 跳线冒 就行了
2 去掉硬盘盒，直接 检测硬盘 看有故障吗
3 换块硬盘，装这个硬盘盒试试
4 换个硬盘盒，试试
5 把硬盘的分区的容量分的小一点，不要分成2TB 的一个大分区
这些方法都不行 就只能找一家专业的硬盘维修和数据恢复的公司，检测看看！！！
2. 西数移动硬盘连接电脑无反应
1.右击我的电脑，选择管理>磁盘管理，确认此时移动硬盘是否列在里面。
2.确认是否有盘符名称及路径非陪给移动硬盘，若没有，右击对应分区，在菜单中选择“分配盘符与路径”命令重新建立即可。
3.若上述操作无法成功，此时记住该分区是“disk x”x代表数字，在系统下按win+R打开运行对话框，输入”diskpart“，继续输入”selectdisk x“"clear",之后分区将被初始化，之后即可使用。
移动硬盘不认的故障，按如下步骤排除检测：
1.在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2.如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可：右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3.1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
3. 西数硬盘读不出
你可以更换电脑试试是否读的出来，如果依然读不出来，且有异响，基本可以判断是磁头传动臂发出来的，硬盘的磁头已经出现了物理损坏。在保修期内就去更换硬盘吧，超过保修期也没有维修的价值。
如数据重要，切忌继续通电尝试读盘，损坏的硬盘不会突然变好的，要通过51Recovery这样的权威机构来恢复数据，这种是硬盘物理故障，自行是无法操作的。
4. 西数硬盘插macbook没反应
不可以的。
最后一款可以自己动手更换ssd的MacBook pro是2016款无touch bar版本；最后一款可以自己动手更换ssd的MacBook air是2017款。如果2020款的MacBook容量不够用的话，可以考虑订阅icloud或者其他云储存以及外接ssd。我个人在用的外接ssd是三星t5，如果追求极致速度的话推荐雷电三硬盘盒+nvme ssd。nvme ssd可选西数sn750，三星970evo等
5. 西数硬盘连接电脑看不到内容
谢邀。。。。我只能从数据恢复的角度上来说了。 wd移动硬盘经常会碰到一些通病，连接电脑提示驱动安装好了，但是移动硬盘显示不了，固件和坏道导致的。其他到是相对比较稳定一些不磕碰的话没什么大的毛病。 希捷的移动硬盘把三星硬盘收购了，所以希捷的硬盘有一批是三星的盘，这批次移动硬盘设计有缺陷，磁头无法正常归位、磁头卡死。希捷硬盘技术含量相对比较其他硬盘高一些，但最近几年随着固件们出现后，希捷的硬盘总是会有些固件问题，有些是通病有些是比较复杂的。希捷硬盘磁头兼容性比较差，换头需要找匹配的磁头，而且希捷新款硬盘磁头损坏划伤的情况比较多。 东芝的移动硬盘市场占有率低一些，东芝G表故障多，磁头损坏的不挑磁头，同型号即可。 一般客户购买硬盘的话还是会推荐西数的硬盘，相对稳定一些，即时坏了数据恢复的成功率也比较高，
没有绝对安全的硬盘，养成数据备份的好习惯，重要文件不同的存储介质进行备份。
6. 西数硬盘连接电脑不显示
解决方法：
1、右键计算机图标击，在弹出的菜单中点击选择“管理”选项。
2、双击页面左侧中的“设备管理器”选项，
3、然后找到页面右侧的“通用串行总线控制器”选项。
4、开通用串行总线控制器设置选项，右键点击其中的“USB3.0可扩展主机控制器”。
5、在弹出的菜单中选择“卸载”按钮。
6、在弹出的对话框中点击确认按钮。
7、在弹出的菜单中选择“扫描硬件改动”选项。
8、当驱动程序在一次重新安装完毕之后，就可以看到移动硬盘已经被电脑系统成功识别。
7. 西数硬盘插电脑没反应,灯亮
这是插至电脑前置面板USB供电不足导致的无法显示。；
1、可以直接更换插至电脑后置面板的USB接口上即可。；
2、如果不行，则右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个，；
3、打开属性对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。
8. 西数硬盘突然读不出来
电脑读不出移动硬盘有多种情况的可能性，用排除法逐一排除，先要更换电脑尝试，如果依然无法读出，可以判断是移动硬盘的故障，移动硬盘盒的接口和数据线因为结构比较简单，损坏的几率比较小的，你有现成的数据线和盒子可以尝试下，也可以拆开盒子拿出硬盘，找台式机接从盘试下可能识别，如果依然无法识别，就是硬盘本身的问题了，最常见的都是不可修的故障，比如物理坏道，硬盘内部的机械结构出现异常，这个时候要考虑硬盘是否有重要的数据，如果有数据比较麻烦，硬件问题自行无法解决，可以通过51Recovery。
9. 西数硬盘插电脑没识别
按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可： 1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。 2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
