最近在win10操作系统中出现了windows hello失效的现象，具体表现为进入桌面的时候windows hello一直是提示正在寻找，我只能通过输入pin码解锁进入桌面。出现这样的现象首先想到的时候硬件驱动故障，在设备管理器的照相机设备里，卸载驱动重装依旧无用，相机驱动提示一切正常，是怎么回事呢？
出现这样的现象是由于microsoft 账户导致的，如果是先设置了Windows Hello，使用一段时间后出现问题，尝试先从登陆选项中清除掉所有设置的登陆选项，还原到使用传统密码登陆的状态下。注销重新登陆系统后，再尝试重新进行设置！若问题依旧则按下面方法进行修复。
步骤如下：
1、按下windows+i 组合件打开windows 设置；
2、点击“账户（你的账户，同步设置，工作，家庭）”，进入账户设置；
3、再点击“改用本地账户登录”；
4、在切换的的时候需要输入的微软账户的密码，做一次确认，之后如果你原来就有本地账户的话，就会默认显示为你原来的本地账户名称。
点击“注销并完成”，注销之后，点击“登陆”重新进入Win10的桌面。
完成微软账户注销后，然后重新按以上方法登录微软账户即可解决windows hello失灵的故障了！
