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移动通信计费与客户服务系统

移动通信计费与客户服务系统
移动通信领域的在线实时计费系统和客户服务系统对移动运营商的意义已经体现在中国社会信息化进程中。同时,社会对顾客服务的需求也在增加。

我们有12年的开关开发经验。我们的交换机用户遍布全国各地。我们还拥有丰富的服务经验:既能满足用户的需求,又能与用户一起开发。

我们为移动运营商提供移动通信计费和客户服务系统的整体解决方案。
联机实时采集系统(采集)
基于长期的开关制造和服务经验,以及对当前主流开关厂家产品的全面了解,我们的采集系统能完全满足电信运营商的要求,稳定高效。

我们的产品可以与通信网络,包括移动交换机,本地网络交换机,长途交换机,传输设备,基站等完美地连接通信设备。

支持多种设备互连协议:
(RS-232、X.25协议,TCP / IP,FTAM,OSI兰,等);

支持多种:
DOS,WIN95,Windows NT,Unix。

当开关提供热计费接口,它也可以实时采集数据,提供数据保障租机、租卡和SIM卡的预付费业务。支持多种协议:X.25协议,TCP / IP,FTAM、RS-232等,DOS,WIN95,Windows NT,Unix。
如果一个单一的计费系统(计费)
灵活计费功能:

计费系统效率高,处理速度每秒10000多个,并且可以根据用户的需要,可以根据时间、优惠政策根据用户的类型,将账单和客户信息有机地结合起来,具体到个人。
客户服务系统
随着中国信息技术的不断提高,全行业实现了客户服务系统的重要性,尤其是在中国的电信运营商转型。

中兴移动通信客户服务系统是一个集语音(语音)、数据(数据)、传真(传真)一体化的信息处理系统,它采用最新的CTI技术,将计算机与通信系统相结合,实现高效、经济、即时的用户呼叫/呼叫服务。特别适合移动运营商。

我们的系统实现了第三波段呼叫中心的三个主要功能:

1。而基于智能旅游技术的特点
2。自动语音引导、自动语音、自动传真服务
三.实现呼叫与数据最短距离的CTI应用

特别是,我们的系统对移动服务的特性具有对话容量、流量和工作量的统计分析功能,并且对业务流程有很好的组织性,使用起来非常方便。
典型应用
计费系统:

客户服务系统:

U3000

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