1。打开360个安全卫士，右上角有一个软件管家，打开它。你可以在这里卸载和安装软件等等。
2。在一个软件管家，找到卸载软件到软件卸载列表。
三.在这个列表中，找到腾讯2012，然后点击右边的卸载。
4，弹出提示以确定卸载，单击{ }
5，等待几分钟，然后提示您在成功中写入，单击确认按钮。
6，然后找到腾讯QQ，你会发现剩余的存在，点击右边{强扫}，我们就进一步删除无用的文件。
7，检查这里的所有文件，然后单击下面选中的项，然后选择弹出框是否删除提示框。
8，等待几分钟，卸载即可完成。此时我们没有删除所有文件，而且还做以下操作。
9，来到这个文件夹：C：用户 123 AppData。在这个路径中，123是我的计算机名。您还需要输入您的计算机名，而不是写123。在这个文件夹中，找到腾讯文件夹，删除它。
10，去电脑C驱动器，没有使用进一步清洁腾讯文件夹，输入腾讯在搜索框中，按回车键。
11。在搜索结果中，删除所有腾讯文件夹，此时你的QQ已完全卸载。
12，然后来到360保安，发现{软件管家}在软件管家。在软件的宝库，你会看到很多的软件，发现QQ2012，然后点击安装按钮。稍等几分钟，安装将完成。开始你的QQ看看问题解决。
