1. 屏幕触摸有反应但是黑屏
一体机触摸屏屏幕失灵这是由于系统中配置出现错误导致的，具体的修复方法如下：
1、首先，来到计算机中的桌面上，然后在任意的空白处右键选择显示设置：
2、然后，就会来到控制面板中，在左侧找到显示选项，在显示选项的子选项中找到显示适配器属性，点击它：
3、接着，在弹出的窗口中点击颜色管理：
4、继续点击出现窗口中的颜色管理按钮：
5、接着，在显示器校准下面点击校准显示器，电脑就会自动校准显示器中的设置，校准完毕之后就不会出现触摸屏失灵的问题了：
2. 屏幕黑屏触控有反应
手机用的时间长了，有时候会出现黑屏，这是为什么呢?手机黑屏主要有两个原因，一个是手机内部出了问题，还一个是认为造成。想修好需先找对问题所在，掌握下面这些技巧，必要时不会在慌张
1.内存问题
手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况.
出现这种情况好办，长按手机的home键，调出最近运行的程序退出即可。平时在使用过程中也的注意，卸载不常用的软件，养成不使用即退出程序的好习惯。
2、接触问题
对某些人来说，手机摔地上是常用的时。我们能看见的只是外观受到了损失，但要是手机经常摔，或者常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中。可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。
严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉。这个没啥好方法，得靠平时的爱惜程度了。
3. 屏幕显示黑屏但是触摸正常
如果偶尔一次黑屏，可以当成正常现象，因为相关硬件在正常的工作状态下，难免也会出现“短路”的现象。如果说经常的出现，它就可以断定相关硬件的质量不过关，比如芯片等不合格。 当导航黑屏时，可以进行下面几点进行检测：
1、检查线路接触问题，有可能排线或插头松动。
2、点屏驱动电路不良，偶尔正常。
3、模块问题，主板故障。
4、液晶屏不良。
4. 屏幕有触感就是黑屏
1、按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以 卡住iPhone的程序。 2、你可以同时按住电源键和主屏幕中间的home键 让机子硬关机然后开机，直到出现白色苹果的标志就OK了。 3、如果同时按下电源键与Home键，还不能将死机 的 iPhone 摆平的话，此时请将电源插上，再同时按下二键。需要注意一点的是，如果你当前手机是因为电池用完了导致自动关机黑屏的 话，请将手机充电，当电量达到5%以上即可重新开机了。 4、一般是可以把iphone(USB)连接电脑同时按HOME POWER键10秒左右会出现恢复选项的 。按恢复OK，iphone6s还原。 5、如果这些都无法解决，那么就要使出终极奥义 ：DFU模式 1)、iPhone关机后长按Home键8秒，通过 USB 数据 线连接电脑，或者请把设备链接电脑，先按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和 Home 键，持续到第 10 秒的时候，请立即松开开 关键，并继续保持按住 Home 键，直到在电脑上看到识别到 DFU 状态下的 USB 设备时就进入 DFU 模式了，这个时候 iTunes 会自动或者 手动启动。 2)、iTunes 会自动检测到一台等待恢复的设备， 点击确定。 3)、按住键盘上的 shift 键 iTunes 上的“ 恢复”，选择最新固件下载 4)、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系 统。 5)、恢复完成之后，在 iTunes 上点击“设 置为新的设备”。
5. 触摸屏没事但就是黑屏
手机黑屏解决方法：
1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。 2、 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认 屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
6. 触摸屏突然黑屏
一、软件使用类问题
1.系统参数
1.1 通讯口类型里面的RS485 2W、RS485 4W分别代表什么意思？
RS485 2W表示的是接线方式即两线制，也就是除GND外有两个信号线要接；
RS485 4W表示的是接线方式即四线制，也就是RS422的方式，除GND外有四个信号线要接；
1.2 如何加密触摸屏程序加密，禁止用户上传？
在“编辑/设置系统参数/一般”页面下面可以选择一个密码框，对其选择0，表示没有密码保护上传；我们可以在这里填上自己所需要的密码（仅限数字格式），下载到屏里面以后，用户再上传时就会弹出密码输入框，密码正确后才能上传。
1.3如何使用触摸屏的屏保？
在“编辑/设置系统参数/一般”页面有一个“背光节能”项，对其选择0，表示触摸屏上电后屏幕会一直亮；当选其他数值时就表示启用背光屏保功能，代表触摸屏设定的屏幕背光时间，在设定的分钟以后屏幕的灯就会熄灭，当用手再次触控屏幕时，灯会再次亮起，这么做可以延长液晶屏的显示寿命。
1.4 EB8000、EBPro支持的触摸屏型号？
EB8000 软件适用于 TK 系列， 以及以前的 i 系列机型；
EBPro 软件适用于 eMT； cMT； MT_iE； MT_iP 系列机型；
EBPro 可以兼容 EB 8000 程序； 反之不行。
EBPro 软件不可以直接上传和下载 TK 系列、 i 系列机型的程序。
1.5 如何关闭触摸屏的蜂鸣器声音？
在“编辑/设置系统参数/一般”页面有一个“蜂鸣器”选项，选择“关闭”就可以不让触摸屏发出声音了。
2.时间
2.1 为什么触摸屏上的年份显示是618，而不是2018？
这是因为PLC的高低字节定义问题，日系PLC和欧系PLC对于高位高存和低位高存的定义不一样。遇到这种情况时，只需要手动在屏上重新输入2018年份就可以了。
2.2 如何修改触摸屏上的系统时间？
触摸屏的系统时间有特殊寄存器定义：RW60000表示秒、RW60001表示分、RW60002表示时、RW60003表示日、RW60004表示月、RW60005表示年、RW60006表示星期，需要设置为BCD码（地址参考说明书上第十二章12.3），然后下载到屏里面，在屏上手动修改时间。
3.显示
3.1 触摸屏显示内容文字出现乱码怎么办？
如果报警信息显示为方框， 将信息栏下的字体(默认为 Arial) 改为中文字体。如果历史数据表格的列名为方框， 将一般属性下的文字(默认为 Arial) 改为中文字体。编译时勾选建立字体文件， 下载时勾选韧体和字体。
3.2 如何打开光盘及网站上的CMP格式的文件？
后缀为CMP的文件是EB8000软件的一种压缩文件格式，必须用EB8000里面的解压缩功能解压缩后就能打开。选择“工具/压缩/解压缩”，点击“解压缩”项的源文件一栏的“浏览”按钮，点击解压缩，进度显示SUCCESS就完成了。解压完成的文件就是可以用eb8000直接打开的后缀为EPJ的文件。
3.3 从触摸屏上传到电脑上,后缀名为EOB的文件该如何打开？
EOB的文件为经过EB500编译后需要反编译后才能打开，将软件里的窗口都关闭，使整个画面显示灰色，然后选择工具/反编译，最后浏览文件，单击反编译，进度显示SUCCESS就完成了。
3.4 上传做好的工程文件图标，提示位图丢失怎么办？
编好的画面程序不能这样直接打开，需要从eb500软件中通过路径来打开
3.5 如何调整按钮元件1状态时候的标签位置？
EB8000软件画面工具条上有一个状态切换框，切换到不同状态，可调整不同状态下标签的位置。
3.6 想在新工程里面用以前做好的画面怎么办？
用户在做一个新项目时需要引用以前做好的画面，但往往直接copy会导致图片丢失，我们总结了以下步骤，请大家按此操作就可以了：
第一步，打开旧工程点开图库看里面添加了哪些图库（位图、向量图都要看），并记录下来；
第二步，关闭旧工程，创建新工程，往图库里面添加刚刚记录下来的图库，确认添加完毕后，保存并关闭新工程；打开旧工程复制一幅画面的所以元件，然后一幅一幅copy到新工程里面。
4.使用错误
4.1 如何处理触摸屏下载编好的程序后出现不能触控或者触控死机的情况？
将屏后面的2号拨码开关打到on的位置，然后上电看屏幕最后一行的copyright，正常情况下应该显示为2004，如果显示22002或者2002，表明用错了下载软件或下载软件版本较低，请用eb8000较新版本的软件重新下载 。
4.2 触摸屏出现了蓝屏、白屏、黑屏等异常现象？
出现这种现象一般都是用错下载软件，用较新版本的EB软件重新下载，就可以尝试修复。
4.3 为什么查看以前的事件记录？只能向上翻，不能向下翻？
这是因为软件设定错误造成的，用多状态设定元件里面的递加和递减控制上下滚动，要注意设置递减的时候很容易误认为下限值为上限值，正确的设定应为0。
4.4 所做的移动图形为什么不会动？
这是因为控制地址不对，移动图形本身属性里有一个寄存器地址，但控制它移动的时候不能用该地址，控制它移动的地址要在图形本身地址基础上加1。例如移动图形属性里设定的是d0，那么d1里面的值就是控制该图形移动的范围大小。
二、通讯类问题
1.与plc通讯
1.1 遇到plc和触摸屏通讯不上的时候怎么办？
客户在使用触摸屏过程中遇到最多的问题就是屏和plc通讯的问题，遇到通讯不上的时候用以下几步来判断：
第一步，“直接在线模拟”，如果直接在线模拟不通，就表明是客户设置参数不对，推荐他用说明书上的设置来做，并且plc里面的参数要和屏的设置参数保持一致。
第二步，如果直接“在线模拟”通了，那么就让他查通讯线是否正确（如果是用户自己做的线，请排查公头、母头针脚排列对应是否错误、是否虚焊等）。
第三步，如果通过排查，接线也没有问题（接线务必根据手册上的线序号来判断），那么就可以下载程序，正常通讯了。
第四步，如果以上都正常，但还是不能通讯，那么就要客户把屏寄回公司检测了。
1.2 一台触摸屏能否同2台三菱FX系列 plc通讯？
完全可以，需用三菱的485bd模块，Computer Link协议进行通讯，具体方法参考手册一机多屏章节的介绍。公众号当中也发布过一机多屏的操作流程，见下方链接。
1.3 一台PLC如何连接多台触摸屏？
连接两台屏， 屏和屏可以使用串口(主从协议)或者以太网连接方式；两台以上的屏建议使用以太网连接方式。
1.4 USB线下载触摸屏程序失败怎么办？
排查顺序：
第一步，用 USB 3.0 download。
如果 HMI 的 OS 是 20140911 之前的可以考虑更新 OS。 如果电脑是用USB 3.0 download project ，请更新到这个版本或更新的版本:MT8000i_OS_20141001.zip、MT8000iP_OS_20140911.zip。
第二步，改用电脑前方的 USB port下载，
第三步，更换质量好的 USB cable，
第四步，将 PLC 和触摸屏通讯线断开再下载， 触摸屏接地线。
7. 屏幕触摸有反应但是黑屏了
手机屏幕不亮，属于黑屏，造成黑屏原因如下：
1、手机过热：在开启了太多程序后，手机cpu负荷过高，手机偏烫，屏幕供电不足造成黑屏，建议关闭掉后台运行的其他程序;
2、系统有问题：在不完美越狱或者下载了部分有冲突的插件时，手机有时会出现黑屏现象，建议重刷系统。
3、下载的软件不适配：部分软件由于与手机机型不能适配，安装打开会黑屏无反应，卸载该软件即可；
4、在通话时放在耳边接听手机黑屏属于正常行为，若离开耳朵时仍处于黑屏状态，怀疑传感器损坏，需要维修；
5、排线故障或接触不良、屏幕损坏等：若排除以上原因仍不能解除，怀疑手机故障，建议前往手机售后点检测维修
8. 触摸屏黑屏怎么回事
如果手机出现黑屏情况，建议您操作：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
9. 屏幕触摸有反应但是黑屏怎么回事
不能触摸：可能是触摸板本身，或者和主板连接的排线损坏，需要更换。
黑屏：这个原因可能有很多，屏幕本身，或者电路板上的供电，或者处理的图像的处理器故障都有可能。这个最好是返厂或找专业的维修人员处理吧。
10. 触摸屏黑屏了什么原因
这样的情况先判断屏线路是否通电,查看屏电源灯和显示器是否亮灯,如果不亮对电源线路进行更换尝试排除电源线的问题。
如果电源线没有问题,显示器也正常亮灯,那么可能是电源出现问题,再继续深入检测主机上面的硬件,看下硬件是否接触不良或者元件坏了,也可以尝试对主机各部件进行灰尘清理,再排除硬件是否出现松动。
后发现可能是硬件出问题,建议把屏送到修复西门子进行维修,切勿自己捣鼓导致其他硬件损坏。
二、西门子屏开机通电了,显示器没反应
首先查看屏显示器出现什么画面,如果是出现无信号状态,那可能是连接主机的线路接口出现松动了。
