针对工信部的表态，中国联通昨日作出回应称，将努力使广大用户得到更多的权益和更好的服务。该公司称iPhone合约新政开局平稳，用户发展未受影响。
从12月1日开始，中国联通实施iPhone合约新政，要求用户机卡不得分开使用，否则机卡分离超过一个月将被停机、锁机，超过90天则会被销号。这一消 息为社会各界强烈关注，工信部也介入进来。前天晚间工信部对外表态称，高度关注此事，要求中国联通尊重和保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量。
中国联通昨天上午表示，在实施iPhone合约计划新政策前已向有关方面进行了专题情况汇报，并得到有关方面的理解和支持，同时被要求在执行 iPhone新政过程中尊重和保护用户合法权益。中国联通强调，将在坚守《公司法》的前提下，通过不断努力使用户得到更多的权益和更好的服务，同时努力维护电信市场正常经营秩序。
该公司昨日对外释放消息称，新政实施几天来，中国联通iPhone合约计划和3G用户发展未受影响。据称，办理相关业务的用户普遍理解并接受这一政策，认为拆包倒卖行为扰乱了市场秩序。最近几天，该公司一直在对外解释各种质疑。
而工信部对联通iPhone事件的表态昨天也引发了网友的热议。在知名新媒体评论家陈永东看来，工信部的表态还是显得有些含糊，许多人尤其是消费者在猜测工信部要求联通完善iPhone协议的言下之意。他认为，目前消费者的猜测主要有：机卡分离时联通能否进行书面通知？对于机器丢失等原因引起的分离是否应该人性化处理？被停止优惠或账号时，是否应该与用户仔细确认？如果非停不可时，是否可以适当返还用户一些现金？
