此前，联想为Lenovo Z5推送了ZUI3.9.108稳定版，但是很多用户在更新后，遇到了手机自动重启的情况。虽然后来联想官方致歉了，但是一直没有给出最终的解决方案，也没解释是什么造成了用户手机自动重启。
直到周六，联想官方终于查明了造成用户手机自动重启的真相：联想工程师们在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能，需要更新游戏应用列表清单。这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容，导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候，手机会出现不停重启的现象，最终导致手机进入recovery模式。由于工程师的重大失误，没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新，结果导致了用户的手机自动重启。
对于还没有发生自动重启问题的用户，联想官方建议他们尽量别关机，手机都会从服务器端自动获取正确的配置文件。
对于已经发生自动重启问题的用户，联想官方建议通过两个途径解决：
1、 到附近联想服务站刷机，他们会提供特殊的版本确保用户数据安全。
2、下载最新的Lenovo Z5专用的3.9.200稳定版线刷包，用户可通过高通QPST刷机工具进行线刷操作，让手机恢复正常使用。
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