“膜贴得越慢,客户才会觉得你用心。”36岁的陈水常年在南坪步行街工作。一张板凳,一个随身小包,一块写着“手机贴膜”的纸板,是他谋生的全部家伙。贴一张手机膜,客户要等很久,于是好多干这门生意的人都多带了一张折叠凳,让客户坐一坐。而陈水不带板凳,他认为,客户等得越久,越会觉得自己的钱花得值。陈水毫不隐晦地说:“手机贴膜,膜能值多少钱?关键是手艺,手艺越好,才越值钱。”
会看
“瞄一眼手机,你就知道该向客户推荐什么价位的膜。”
干陈水这行,最起码的技术是“眼神”要好,得看人“下药”。
有时候,陈水会对客户说自己的手机膜是从石桥铺的电脑城进的,质量是最好的,有时候会说自己的手机膜是通过网络从深圳东莞进的。“你想嘛,你几千块的手机都买了,再花个几十块贴膜,是为了保护手机,还不是应该的么?”一般有顾客掏出手机来咨询,陈水瞄一眼手机,就知道该向客户推荐什么价位的膜了。
昨天上午,重庆晨报记者在陈水身边看了1个小时,他一共招呼了3个客人。第一个客人是中年男人,掏出的手机是三星的触摸屏手机。
“有10元的膜,还有20元和30元的。”陈水说,10元的是软膜,20元的是液晶膜,30元的是原装进口膜。中年男人拿着这几种膜,在手里掂量,陈水说:“你这个手机我看也用了一段时间了,选个20元的就行了,30元的没必要,10元的又太歪了。”中年男子很快答应了。
陈水从小包里拿出尺子、裁刀和膜,开始仔细地在这台三星手机的屏幕上比划着。
确定好尺寸后,陈水在撕开的手机膜上呵了一口气,掏出麂皮把膜和手机屏幕擦了很多遍,还对着阳光照了又照,然后小心地,几乎是以毫米的进程,把膜贴了上去。
整个过程,站在旁边的中年男人抽完了一只烟。
会说
“花几千块钱买个手机,每天都在用,屏幕花了好划不来嘛。”
中年男人离开后,陈水掏出手机上网看小说。10多分钟后,一名年轻女子走了过来,掏出一部看上去还很新的I-phone4,问陈水贴膜要多少钱。
陈水的报价仍是3种:30元、40元和50元。“30元的是磨砂膜,40元的是蓝极光牌的,50元的就是原装膜了。”陈水说,原装膜在苹果专卖店,至少需要150元一张。
见年轻女子有点动心,陈水“趁热打铁”说起了好话:“你想啊,你花几千块钱买个手机,每天都在用,屏幕花了好划不来嘛。我的手艺你要信得过,至于价钱,你把南坪步行街转完了,差不多都是这个价钱。”年轻女子最终选择贴50块钱的膜。
会磨
“客户等得越久,越会觉得自己的钱花得值。”
陈水又一次“小心翼翼”地开始了,这次贴得比刚才还要慢,慢得女孩子中途催了他两次,但他不慌不忙地说:“这个就像透明胶一样,哪个都会用,但是又哪个敢随便出来摆摊嘛,考的就是技术,慢工出细活。”而这次,女孩足足在旁边等了20分钟。“膜贴得越慢,客户才会觉得你用心。”陈水认为,客户等得越久,越会觉得自己的钱花得值。
而针对手机贴膜这事,有人认为,现在谁不会网络购物,自己买张膜来贴,即便是加上运费也划算。
“不行,就跟街上做美甲的一样,谁都知道做一次指甲,只花一点点指甲油,但凭啥这么多人要出一瓶指甲油的钱?”家住九龙坡摊子口的陈煦说,贴膜说穿了就是技术活,“我们家装修,我在网上买了墙贴,贴起来才发现这事不那么简单。贴个东西谁都能贴,但是要贴好就难了。”
但陈煦也认为:“这些手机膜以翻了好多倍的价格来卖,消费者知道后心里肯定还是会不舒服。”
记者在新浪微博上看到,在新浪微博3月14日发起的“10元手机贴膜成本仅0.6元,你还会给手机贴膜吗?”的调查中,有12298人选择了“还会”,占总调查人数的61.3%。
(文中陈水系化名)
调查
记者在淘宝上查询了陈水推销过的6种手机膜。在淘宝上输入“RG手机膜批发”,弹出来的产品价格,2块钱一张;磨砂膜0.85元一张,蓝极光1.2元一张,最便宜的手机膜,只需0.4元一张。
之后记者来到南坪宏声广场附近一家苹果专业贴膜店,询问得知,苹果公司根本就没有生产过所谓的“爱疯”原装贴膜。
即便是苹果专卖店里销售的手机膜也是其他厂家生产的,厂家不同价格也不同,最贵的手机贴膜价格过百。
明知手机膜暴利,仍有6成人选择,而“苹果”原装贴膜,根本就不存在。