苹果公司的iPhone X用户发现，Face ID面部识别功能无法用于“购买前询问”(Ask to Buy)功能的认证，后者能够让父母批准孩子在iOS上的购买和应用下载。现在，iPhone X用户需要手动输入密码，才能批准每一次购买尝试。
图注：Face ID面部识别
苹果用户对此感到失望，因为同样的功能可以在Touch ID设备上实现，在过渡到iPhone X后就无法使用了。和Touch ID一样，Face ID能够用于其他购买行为的认证，但是Touch ID还可以用于“购买前询问”功能，Face ID却不行。
苹果宣称，对于TouchID此前实现的交互功能，Face ID可以取而代之。实际上，在iPhoneX评测时可以发现，之前使用Touch ID的第三方应用可以自动过渡到Face ID，不需要苹果采取措施，是一种顺畅、无缝的过渡。因此，Face ID不支持苹果自主开发的iOS功能更令人感到惊讶。苹果在“购买前询问”功能文件中并未提及Touch ID或FaceID。
美国大部分家庭都拥有几个孩子，每个孩子可能都拥有一部iOS设备，因此“购买前询问”功能的使用会越来越多，尤其是在假日季之后。除了正常使用和游戏应用内购买外，孩子们对于App Store礼品卡的兑换将进一步提高“购买前询问”功能的使用量。
用户在苹果支持论坛上投诉了这一问题，但是苹果尚未说明为何会施加这一限制。苹果之前表示，Face ID最有可能被亲属欺骗，因为他们的面部特征和存储在iPhone X上的面部数据非常相似。
