12月4日讯，自如在其APP发布名为“暖冬守护”的计划，针对蛋壳公寓的业主和租客开展专项扶持。自如表示愿尽绵薄之力，帮助受蛋壳公寓事件影响的业主和租客共渡难关。
该计划显示，业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约。自如承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，并最高减免一个月房租。
此外，业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。
据了解，该计划将在自如开展业务的上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。
蛋壳公寓暴雷事件已持续发酵近一个月，预计全国有超过40万租客和10余万业主受到波及。业内人士指出，自如此次通过分别向租客和业主提供优惠措施，不仅在一定程度上能帮助双方各退一步达成和解，同时解决中长期的居住和收益问题，或为蛋壳问题的有效解决开辟一条新路。
除自如伸出援手，各地主管部门、相关机构也都在陆续提出相应支持解决方案。据悉各地政府已出台了化解业主和租客冲突，稳定居住的指导意见。而根据微众银行前日公布的数据，有16万名蛋壳租客通过微众银行申请了租金贷，微众银行针对其中已经登记的4万租客提供了在2023年底之前停止扣款、停止计息、不影响征信的政策，并呼吁其余租客尽快进行登记。
