不检查货物的快递公司逃避责任。张晓红，谁在广州一家杂志社工作，说是快递公司的职责是确保交付的货物的完整性，以及如何让消费者放心的检验。
快递业的潜规则太霸道了。
据了解，目前，网购业务占全国快递业务的一半，由于网络卖家鱼龙混杂，一些不法厂商以次充好欺骗消费者的现象，所以很多快递发生损坏，快递公司往往坚持卖方的问题，让消费者很难维权。
昆明市消协工作人员告诉记者，快速损伤较常见，常引起争议。原因，一些是因为快递暴力分拣或无意地放，但也因为邮件没有固体包装，造成的内部损伤。但快递公司不让消费者现场拆封验货，一旦消费者发现邮寄物品损坏，将面临举证难、索赔难等诸多权利问题。
两对快递行业的潜规则：快递货物丢失，消费者也很难追究他们的责任。昆明媒体从业者Xiao Li会见了由快递公司所购货物的烦恼。她说她在网上买了一个玩具熊，准备给她的小侄女的生日礼物，提前订两周，它足以根据天数收到货物，但快递丢了玩具熊，和生日没有收到20天。Xiao Li沮丧地说。后来，她申请了退款给店主。
一些快递公司由于业务量大，虽然丢失物品的现象并不常见，但它也会发生。在这种情况下，消费者往往吃哑巴亏，只能求助于网上购物的商店，损失的赔偿。
三快递业的潜规则：快递有限公司工期索赔。一些快递公司规定，在三十日的询价和收据的日期，逾期视为放弃索赔权。另一个规则是，发送方和接收方必须索赔以书面形式公司的次日起14日内，并附有关文件。当索赔未在规定的期限内提出时，被视为放弃索赔的权利。
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对此，昆明市协会解释说，没有规定快递业的索赔权适用于短期诉讼时效，快递公司设定了自己的索赔期限，这是对消费者权益的侵犯。
表达不快乐很受伤
消费者选择快递而不是普通的原因，就是一个快字。但最近，许多消费者反映，快递不牢，很脑。
昆明一位媒体从业人员伊普女士说，由于消费者希望尽快收到东西，没有问题。好的，但最近，快递不快。昆明居民张文胜说，春节后，他选择了一家快递公司在昆明发送货物到北京，但15天送快递，不快，不妨选择更便宜的选择。
记者了解到，快递业服务标准规定了快递服务的期限。对于快递送货时限不超过24小时，以及不同地方的时间不得超过72小时。淘宝店的工作人员介绍，一般快递公司能遵守这个时间限制，但在业务高峰，一些快递公司为了保证工期，在非常困难的。商店最近的消费者评价，有许多抱怨物流慢。
昆明市快递的Guo Ji介绍了快递公司春节后业务的快速扩张，受天气等人力资源短缺的影响，快递公司周围的投诉迅速增加，如发货延迟、损坏等。
李琳蓉，在昆明市协会秘书长认为，灭绝，安全和快速交货的快递收件人是快递公司的基本义务。如果快递公司不能按时交货，这将构成实际违约，应承担违约责任，这快递用户有权索赔。
完善监管强化监管
在今年第一季度，12315指挥中心的昆明市工商局接受邮政服务诉求11例。据报道，该邮件的投递时间延迟的上诉；不按指定地址的邮件；消费者不仔细检查邮件是否完好签字，导致纠纷；邮寄、托运物品有损坏，快递公司是不负责的。
该协会认为，无序的加盟商和加盟商的素质是凌乱的快递业的主要原因。据了解，快递业有直营和加盟两种模式：海运出口或下网点采取直营模式是通过直接投资总部发送；通过加入了民营快递企业开发的形式占大多数，由于缺乏资金实力，他们将签约加盟，分公司将承包的网站去经营，服务网点的快速扩张。在这种模式下，每个网点都是独立法人，对两级和三级总部加入条约束力不强吴，快递业的混乱是很难治愈的。
昆明市消协分析，法律的缺失，也是行业发展的原因是不规范的健康。当问题发生时，快递公司往往推卸责任，和自制的补偿标准太低，使赔偿数额难以确定或不公平的，消费者往往在被动的地位，当他们遇到这样的要求。因此，行业标准有待完善，以及政府相关部门应加强监管。
近日，国家工商总局公布的邮政局和快递行业特许经营（加盟）合同示范文本，要求加盟商必须向快递企业法人营业执照，和员工人数，从事快递业务存款明确的合同示范文本。自2011年5月1日实施以来，针对行业的门槛提高，进一步规范了行业的健康发展。
昆明市消费者协会提醒消费者：由于不同快递公司的收费标准不统一，一些消费者会遇到高和低的出货时间发送货物时。此时，最好打电话到相关的公司进行咨询，或登陆国家邮政局的官方网站，查询的主要表现递送公司的费用；如果快递公司或投诉难延迟时，消费者可以找消费者保护部门帮助留住最好的证据。
另外，邮政速递业务首先要选择规模大、信誉好、注册合法的邮政公司。如果我们想在邮政汇票上完成货物，我们最好保护货物的价格。签收时，我们必须对货物进行面对面检查，检查货物是否完好，如果收货人发现货物有问题，可以当场拍照并当场取证，并要求快递公司进行调查。
