1. 电脑远程海康监控预览不了
新装的摄像机在调试前首先要确保录像主机IP和摄像机IP在同一个网段，再进行添加设备，在录像主机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置-IPV4地址修改主机IP；摄像机可使用内网搜索工具，批量修改摄像机IP地址，填写起始 IP、 端口、子网掩码、网关等信息。
添加第三方厂家摄像机没有设置好
需修改成ONVIF协议，以及ONVIF协议对应的端口信息添加设备。
另外如果是添加的海康摄像机，需要登陆摄像机，依次点击【配置】—【系统】—【安全管理】—【安全服务】里的【开启非法登录锁定】里的对勾去掉，然后【保存】
录像主机通道码流类型不支持，与摄像机编码格式不兼容
如果摄像机是H.265编码格式，而录像主机是H.264编码，此时就不能显示正常画面，需内网网页访问摄像机，在配置—编码参数—录像参数 ，将视频编码改成H.264，保存应用，录像主机删除原有的通道，在录像主机里重新添加摄像机就可正常显示。
五、摄像机分辩率超过了录像机的支持的最大分辩率
通常情况下，海康威视主机不显示监控画面，提示画面资源不足，这种情况就是接入的网络摄像机的分辨率超过了录像主机支持的最大分辨率。需要到录像主机，配置—编码参数—录像参数，将主码流的分辨率和码流上限降低，删除原有通道，重新添加设备。
录像机通道模式错误或者摄像机电压不稳定
新装的监控系统，如果录像主机是支持模拟和网络摄像机接入的，需修改通道模式。在录像主机主菜单--通道管理--通道配置--信号接入状态界面，选择对应通道的信号接入类型，若通道接入模拟信号选择CVBS；若接入海康同轴摄像机选择TVI；若接入AHD信号选择AHD；接入网络摄像机选择IPC模式。同时检查摄像机的电源电压是否正常，正常的电压、电流是在12V、2A左右，可用万用表直接测试。
海康硬盘录像机添加摄像头，显示感叹号且出现未知错误，如何解决？
当你删除通道后，重新添加后，仍然不能解决的话，这类问题是让很多朋友头疼，也是经常出现。
该提示未知错误是因海康威视所有产品，需要强制性修改密码，网络监控摄像头版本属于V5.3.0以上版本，硬盘录像机版本过低造成。
2. 电脑远程看海康的监控
1. 首先将录像机或连接的同一个交换机连到路由器（录像机网线直连路由器，或者通过交换机在连接外网路由器都是可以的），在录像机的显示器页面，点击鼠标右键，进入录像机主菜单—系统配置—网络配置—平台接入，确认启用萤石云已经打钩，显示正常六位验证码。
海康NVR启用萤石云配置
2. 点击网络配置—基本配置，勾选启用自动获取IPV4地址，点击应用保存。如果录像机显示获取到IP ,返回到“平台接入”页面查看萤石云是否在线；若已经在线，尝试添加设备（手机萤石云app页面点击+，扫录像机的二维码添加）。如果萤石云在线了，但是本地监控头却“无网络视频”，说明是原来设置的监控设备IP地址跟路由器的不在同一个网段，在通道管理删除原来的摄像机通道，刷新，重新添加摄像机即可
若获取不到IP，确认路由器IP地址是多少（通过进入路由器设置页面，或者手机wifi连接或的wlan状态也可以查看路由器分配的IP地址），将IPV4地址等设置成与路由器同网段的IP地址，首选DNS地址填写成114.114.114.114或者8.8.8.8，备用可填写当地运营商的DNS地址；MTU的数值降低到1300。点击应用。
手动设置录像机外网IP参数
如果修改配置后录像机显示萤石云在线，再尝试重新添加设备即可。
若还是设备萤石云还是不在线，可以按照以下方式排查：
①电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，
②在系统维护-网络检测-网络检测-目的地址栏中，输入路由器的IP地址，点击测试，若提示“目的地址不可达”，请检查设备与路由器之间的线路连接（网线正常连接后对应的网口状态指示灯会闪烁），以及IP是否与路由器同网段；若提示“延时XXX，丢包XXX”；可以再在目的地址输入外网IP地址测试，如输入百度IP：202.108.22.5 测试查看是否外网正常连接。
录像机网络测试
如果按照上述步骤排查后，设备依然不在线，建议联系售后处理。
3. 电脑远程海康监控预览不了画面
1、服务器端录像机、路由器设置不正确；
2、网络断开；
3、手机客户端设置域名设置不正确；
4、部分宽带供应商屏蔽了海康默认使用的80、554、8000端口，须在录像机上修改该端口为其他，并在路由器的端口映射项目进行变更。
4. 海康录像机远程无法预览
第一步：dvr本地设置，确认以下几点是否全部填写：
a）进入网络配置-【基本配置】，将自动获取ip地址的勾取消，手动给硬盘录像机分配局域网“ip地址”，“子网掩码”，“网关”和“dns服务器地址（建议填写8.8.8.8）”。
b）进入【upnp】，将启用upnp的钩取消，不启用。
c）进入【更多配置】，将rtsp端口改为1554。
第二步：路由器端口映射
提醒：在进行路由器端口映射之前，请务必关闭设备upnp功能。
登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器/端口映射/转发规则，进行映射端口的操作。
a)设备80、8000、1554三个端口，缺一不可。
b)若在同一台路由器上有多台监控设备，请使用不同的端口号来区分，不能重复使用。
第三步：配置自定义域名
a）主菜单—系统配置—网络配置—ddns，勾选启用ddns，设置设备域名和手机号码。
设备域名自定义，请以小写字母开头，且整个域名中仅包含小写字母和数字。
备注：配置界面中如有用户名密码，无须设置。
b）当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。
5. 设置海康录像机电脑远程观看
电脑通过海康萤石云平台来访问海康录像机，在监控网上，通过路由器和光猫与互联网连接，随后电脑通过海康官网下载客户端软件，登录海康萤石云平台，并根据海康硬盘录像机的二维码来建立电脑和海康硬盘录像机远程通讯就能登录到硬盘录像机上
6. 海康监控怎么远程访问
首先实现网络连接，然后在电脑上设置。
7. 海康监控无法预览
解决方法如下
一、摄像机恢复到未激活状态：
1、知道摄像机激活密码：
网页访问摄像机，进入配置-系统-系统维护-升级维护-点击完全恢复即可；完全恢复后摄像机将恢复至未激活状态。
注：如摄像机不支持web访问的，一般机身有reset重置按键，也可长按reset按键进行恢复。
2、不知道摄像机密码：
先进行密码重置，然后再完全恢复摄像机。
8. 电脑远程海康监控预览不了视频
海康硬盘录像机远程不够流畅的原因主要有两点，一个是监控网络的带宽不够这时传输的视频信号就会出现不流畅的现象，另外一点就是摄像机的分辨率过高，他的数据量过多，所以远程开始会出现卡顿现象，解决方式一个是增加带宽，另一个降低视频的分辨率
9. 电脑远程海康监控预览不了怎么办
1、检查硬盘录像机供电是否正常；
2、根据说明查看硬盘录像机指示灯是否正常；
3、将显示器接到工作正常的电脑主机上测试是否正常； 无信号这种现象主要查硬盘录像机是否有信号输出。
解决方法：
可以下载一个4200调试，也可以下载一个设备网络搜索软件在电脑上激活，然后在网页上调试
10. 海康监控远程监控设置
第一步，准备好以上配件，把摄像机取出，有两个接口，把支架对准摄像机下端的两个孔用螺丝固定好，把带支架的摄像机固定在需要监看的位置上。
第二步：把12V2A的电源一端插在220V的插头上，一端连接摄像机的视频接口，把BNC头装在视频线两头，一边连接摄像机的视频线
第三步：认识DVR上的按键作用（视频输入接口接摄像机用的，视频输出接口接监视器用的，VGA接显示器用的，还有，音频输入输出接口，网口用来远程监控用的USB接口是接鼠标用的，另一个USB接口是用插卡用的，电源接口是接DVR电源的）然后，把DVR自带的电源一端插在220V电源上，一端连接DVR电源接口，把视频线的另一端连接到视频输入接口，把显示器连接到VGA接口接口，这样画面就出来了
DVR的简单操作及功能：
1.输入密码，海康默认密码12345
2.主菜单里面有画面显示，单画面或多画面
3.有回放功能
4.有备份功能
5.有硬盘管理选项
6.录像配置（可以选择全天录像或移动侦测等）
8.通道设置，可以改通道名称，
9.有系统配置功能，
10.网络配置，远程监控，手机监控
11.监控设置，基本配置，开启端口UPNP，DNS
12.有系统维护选项
13.有系统关机选项
硬盘安装
1.摄像机后盖打开
2.硬盘是支持串口的，有一根数据线，和一根给硬盘供电的线，
3.给硬盘固定
4.硬盘要初始化
11. 海康威视远程预览不了
是因为每个硬盘录像机都有总链路数限制的，例如我们用的16口，就最多可以同时预览24个画面，除非你4个画面一页这样预览，就可以同时很多台电脑可以预览，一个画面一页这样预览，就更加多用户了。
