1. 天猫盒子连电脑连接不上
用安卓手机通用的数据线把盒子和电脑连起来就可以了，装软件的话可以用手机助手类的软件。另外盒子一定要打开adb才能被电脑识别出来，否则没办法进行其他才做，具体的开启adb方法可以去一些专业的电视论坛找找，比如电视家网，那里就有很多使用的教程，可以去找找
2. 天猫魔盒连不上
用路由器，路由器可以记录密码，那样就不用输入密码了
3. 天猫盒子网络连不上
1.家中宽带无线网络是否运行正常。
2、天猫魔盒无线网络设置和电视连接没有成功。
3、天猫魔盒驱动系统异常，软件是否需要升级。
针对天猫魔盒无线网络开关无法打开处理方法如下：
1、检查重启家中的无线网络设备，路由器重新启动再连接其它的上网设备如手机等，确认家中的无线网络运行正常。
2、在确认家中网络运行正常的基础上再重新设置天猫魔盒无线网络和电视有效连接。首先打开“系统设置”-“网络设置”-“无线网络”。
将“无线网络开关”选择“开”，选择你要连接的wifi，输入密码即可连接。
连接成功，可在自带的当贝应用市场安装电视直播软件影视快搜，打开即可实现电视频道直播。
如果连接不成功，检查输入的密码是否正确即可。
3、天猫魔盒重启或者恢复出厂设置。恢复出厂设置后，如果盒子里安装的应用没有了可以用U盘在盒子上装一个装机必备，下载“天猫魔盒应用市场”， 一键测速、加速、清理后重新连接天猫魔盒和电视，完成设置即可
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4. 天猫机顶盒无法连接网络
天猫魔盒不能连接网络有两种原因:
第一种：网络确实存在问题
解决方法：
重启无线路由器，搜索无线wifi信号，在盒子中搜索并连接。另外，也可使用网线连接网络，天猫魔盒的设备后面都有支持网缆接入的接口，只要是网络的不正常导致的，用这个方法都可以解决。
第二种：盒子本身存在问题
解决方法：
有可能是盒子本身系统更新不完整或版本过低错误导致，这时需要将盒子系统版本升级或重置。可在系统设置中选择恢复出厂设置或者选择版本检测并升级。
5. 天猫盒子连电脑连接不上网络
你在你电视机里设置。首先确认你天猫魔盒是打开了的，然后你要切换到HDMI频繁，用遥控器上的AVtv切换选中HDMI，我家是HDMI11，反正不是11就是12，你看你目前选中的是什么，选另外一个就可以了，然后切换过去后它自动会出来魔盒界面，自动也会出来网络设置。你就选择就可以了，非常简单。而且你要确定你天猫盒子的HDMI线和电视机是正确连接了的
6. 天猫魔盒连接电视连不上网络
1、如果其它的无线设备连接这个WIFI也是一样，WIFI问题，请重新启动下，还不行初始化重新设置，还是不行，换WIFI试试。
2、如果其它的无线设备能正常连接，先尝试重新启动下设备，重新打开网络设置，选择搜索WIFI名称，找到需要连接的WIFI名称后，输入密码进行连接。如果还不行，重置下系统的初始设置，如果还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查是否无线网卡硬件故障。
7. 天猫盒子连电脑连接不上怎么办
完全可以啊，可以直接插SD/SDHC内存卡或者通过USB接口连接移动硬盘、U盘等播放本地视频文件，一般你插入后就会出现一个本地播放的菜单
8. 天猫电视盒连不上网
手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法： 1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
9. 天猫魔盒连接没反应
1、首先，查看一下是不是网络被禁用了。打开网络和共享中心；
2、然后，选择其中的“更改适配器设置”；
3、然后，将已禁用的网络连接启用。
4、鼠标点击右键，选择启用项。
5、还可以通过更新网卡驱动试试，通过一种能上网的方式更新。比如无线网络无法识别的时候，可以通过有线连接更新无线网卡的驱动，然后看是否解决了
10. 天猫盒子连电脑连接不上网
无法连接，笔记本电脑没有hdmi输入端口。电脑本身就可下载优酷客户端的。无需再用天猫魔盒，天猫魔盒首页用的是酷喵，在电脑端就是优酷，账号也是通用的。
