1. 和家亲把自己限速了连不上怎么弄
套餐费98元/月，内含国内移动数据流量10GB、国内拨打国内电话300分钟、200M宽带和高清电视服务、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）、和家亲卡1张（月基本费在套餐中收取，不额外加收）及来电显示功能，全国接听免费。
2.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
3.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到5元可免费使用1GB，以此规则类推，总套外费用达到15元后，按照0.29元/MB计费，每达到3元，可免费使用1GB，当月后续类推执行3元1GB。执行套餐外流量与流量费双封顶规则。
2. 和家亲限速会被发现吗
和家亲限速怎么设置
1.
首先打开和家亲App,点击“网速分配”选项,然后在网速分配中可以看到连接网络的设备,点击其中需要设置限速的设备。
2.
接着点击下载限速或上传限速的滑块,滑动滑块后,输入下载最高网速的数值,点击“保存”。
3.
最后返回到上一界面后可以看到在该设备下方显示出下载限速及其数值。
3. 和家亲不能限速
见问题
温馨提示
全家享99元套餐（2021版）
1.套餐费99元/月，内含国内移动数据流量15GB、国内拨打国内电话300分钟、200M宽带和1个魔百和、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）。
2.套餐内含15GB国内移动数据流量中10GB为5G特惠流量包2档（基础套餐内含），默认开通5G基础服务网络权益。
3.最多可办理2张和家亲卡共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量（首张不收费，第2张按10元/月收取）；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
4.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
5.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到5元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照5元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
6.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
温馨提示：
1.若您当前套餐为已公示下架套餐，变更套餐后将无法再选择办理原套餐，只能选择其他在售套餐。
2.使用5G网络要先更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。
3.您可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP、10086微信5G专区查询本地区5G网络覆盖情况。
全家享139元套餐（2021版）
1.套餐费139元/月，内含国内移动数据流量30G
4. 和家亲限制别人网速怎么没有用
综上所述：一是要换设备，换千兆路由器，换5类以上的网线，如果设备都是新的，也是千兆路由器，什么都不要换，叫安装人员来检测！他会告诉你怎么做！二是换套餐，100兆，换200兆，300兆就可以，花的钱越多网越快！特别提示：自己测网速不建议用手机，用电脑连接网线测试的数据最真实，手机测的网速跟手机WiFi接收能力有关！我本人也是10月份刚装的移动宽带100兆，够用了！有时信号也不好，有偶然断网现象也只是一下，这是移动的通病，专业名词叫丢包！昨天刚在和家亲商城抢购了一个9.9元路由器，用来家庭组网！你不懂不建议购买，不好设置！很意外的情况，差不多200兆了
5. 和家亲限速怎么老保存失败
用户可以使用网络测速软件检测带宽，当发现实际带宽远小于理论接入带宽，可以判定网络被限速。解除无线路由器WIFI网速限制的方法：
1.系统连接wifi网络。
2.打开电脑浏览器，输入路由器背后铭牌的网关ip地址（一般是192.168.1.1），进入网关配置界面。
3.进入路由器高级中的带宽控制设置界面，将所有带宽控制项的启用按钮取消勾选，保存即可或者直接取消勾选带宽控制功能即可。
6. 和家亲为什么无法限速
1.
首先打开和家亲App,点击“网速分配”选项,然后在网速分配中可以看到连接网络的设备,点击其中需要设置限速的设备。
2.
接着点击下载限速或上传限速的滑块,滑动滑块后,输入下载最高网速的数值,点击“保存”。
3.
最后返回到上一界面后可以看到在该设备下方显示出下载限速及其数值。
7. 用和家亲把自己的网络限速了怎么办
和家亲app管理wifi设置范围方法如下
1.
首先打开和家亲App,点击“网速分配”选项,然后在网速分配中可以看到连接网络的设备,点击其中需要设置限速的设备。
2.
接着点击下载限速或上传限速的滑块,滑动滑块后,输入下载最高网速的数值,点击“保存”。
3.
最后返回到上一界面后可以看到在该设备下方显示出下载限速及其数值。
8. 和家亲网速限速解除
享99元套餐（2021版）
1.套餐费99元/月，内含国内移动数据流量15GB、国内拨打国内电话300分钟、200M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）。
2.套餐内含15GB国内移动数据流量中10GB为5G特惠流量包2档（基础套餐内含），默认开通5G基础服务网络权益。
3.最多可办理2张和家亲卡共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量（首张不收费，第2张按10元/月收取）；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
4.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
5.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到5元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照5元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
6.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
7.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
8.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
9.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
10.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
11.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享109元套餐（2021版）
1.套餐费109元/月，内含国内移动数据流量20GB、国内拨打国内电话300分钟、300M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）。
2.最多可办理2张和家亲卡共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量（首张不收费，第2张按10元/月收取）；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到5元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照5元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享139元套餐（2021版）
1.套餐费139元/月，内含国内移动数据流量30GB、国内拨打国内电话1000分钟、300M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G优享服务。
2.最多可办理2张和家亲卡共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量（首张不收费，第2张按10元/月收取）；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享169元套餐（2021版）
1.套餐费169元/月，内含国内移动数据流量40GB、国内拨打国内电话1800分钟、500M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G优享服务。
2.最多可办理2张和家亲卡共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量（首张不收费，第2张按10元/月收取）；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享219元套餐（2021升级版）
1.套餐费219元/月，内含国内移动数据流量60GB、国内拨打国内电话2000分钟、1000M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云普通会员权益（2T个人云空间，2T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G优享服务。
2.最多可办理2张和家亲卡免费共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享319元套餐（2021版）
1.套餐费319元/月，内含国内移动数据流量100GB、国内拨打国内电话2500分钟、1000M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云尊享会员（含8T个人云空间，4T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G极速服务。
2.最多可办理2张和家亲卡免费共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
7.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享419元套餐（2021版）
1.套餐费419元/月，内含国内移动数据流量150GB、国内拨打国内电话3000分钟、1000M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云尊享会员（含8T个人云空间，4T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G极速服务。
2.最多可办理2张和家亲卡免费共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
全家享619元套餐（2021版）
1.套餐费619元/月，内含国内移动数据流量300GB、国内拨打国内电话3000分钟、1000M宽带和1个魔百和、互联网电视语音服务和电视精选服务、视频彩铃、和彩云尊享会员（含8T个人云空间，4T家庭云空间）、咪咕5G畅玩包（包括5G超高清视频、咪咕快游、5G VR体验、24bit 至臻音乐）和来电显示功能；全国接听免费；办理1个全国亲情网（统付版）免费添加3个全国亲情号互打免费（发送KTQGQQW到10086查询办理）；尊享5G极速服务。
2.最多可办理2张和家亲卡免费共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量；允许家庭共享（另行收费，发送jtgx到10086办理），让家人共享主卡套餐内含的国内语音和国内移动数据流量。
3.超出套餐后，在国内主叫国内电话0.15元/分钟（主叫国内可视电话0.6元/分钟）。
4.流量达量不限速，超出套餐后，在国内使用按照0.29元/MB计费，每达到3元可免费使用1GB，以此规则类推。套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶；次月恢复500元封顶规则。
5.由于宽带覆盖及具体小区带宽条件限制，您宽带可能无法新装或提速至套餐宽带权益带宽，请在办理前咨询10086。
6.互联网电视语音服务和电视精选服务为免费赠送的产品权益，可能根据业务发展需要调整，具体功能包括互联网电视通过语音遥控器使用电视的基础功能及部分电视精选内容观看权益。
7.套餐生效当月，套餐费按日折算一次性收取，内含的业务量按日折算一次性提供。
8.套餐内含流量当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。
9.其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上未特殊注明的国内均不含港澳台地区，电话均不含可视电话。
10.本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期满前两个月通知；否则资费有效期将延续一年，顺延次数不限。
